> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.weblium.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Начало работы с Weblium CRM

Управляйте всеми сделками в одном месте, создавайте отдельные воронки для сайтов в своём аккаунте и легко отслеживайте все взаимодействия с клиентом в истории.

| ${color}[#1aa900](Подсказка:) детальнее о преимуществах CRM системы Weblium вы можете узнать в статье [Обзор CRM системы Weblium](https://help.weblium.com/ru/article/obzor-crm-sistemy-weblium-a9xj8h/?1600260444815).

# Начало работы с CRM системой Weblium

1. Перейдите во вкладку с сайтами в своём аккаунте и кликните **Открыть CRM** вверху экрана, или перейдите по [прямой ссылке](https://app.weblium.com/ru/crm): 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa84b4d83a50e800/template-1059-6_zljby4.png)

В новой вкладке вы увидите воронку, созданную по умолчанию. Воронка — это список всех ваших заявок, разделённых на колонки. В ней содержатся 4 колонки, описывающие этапы взаимодействия со сделками. Вы можете отредактировать текущую воронку под свои нужды или же создать новую. 

||| ${color}[#f97700](Важно:) вкладка CRM — общая для всех сайтов в вашем аккаунте, поэтому мы советуем вам создавать отдельные воронки для разных сайтов, чтобы легко их различать.

2. Чтобы создать новую воронку, кликните на **Мои сделки** и выберите **Создать новую воронку** в появившемся списке: 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa84b4d83a50e800/template-1060-8_sul2vd.png)

3. В открывшемся окне введите название для новой воронки: 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa84b4d83a50e800/template-1061-7_jzepag.png)

4. Каждая воронка состоит из колонок статусов сделок — например, «Новая», «В работе», «Готово». Чтобы переименовать колонку, кликните на её название и введите нужное: 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa84b4d83a50e800/template-1062-6_9kt4ha.png)

5. Чтобы удалить ненужную колонку, наведите на неё и кликните на троеточие возле названия:  

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa84b4d83a50e800/template-1063-7_1edvekm.png)

|| ${color}[#ffa800](Примечание:) удалять можно лишь пустые колонки, которые не содержат в себе сделок. Помимо этого, невозможно удалить колонку, если она является единственной в воронке. 

6. Чтобы добавить новую колонку, кликните на «плюс» возле уже существующей и введите название в появившемся поле: 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa84b4d83a50e800/template-1064-5_195tcvw.png)

7. Помимо приёма заявок с контактных форм, вы можете создавать заявки самостоятельно. Для этого кликните на **Новая сделка** и добавьте информацию о предстоящем заказе: 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa84b4d83a50e800/template-1065-5_v2o28h.png)

8. Все сделки можно посмотреть в табличном или карточном виде. Переключатель режимов просмотра находится в правом верхнем углу экрана: 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa84b4d83a50e800/template-1066-4_w3ts0q.png)

| ${color}[#1aa900](Подсказка:) табличный вид больше подходит для действий с большим количеством сделок — например, можно с лёгкостью удалить несколько карточек, выделив их одним кликом: 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa84b4d83a50e800/template-1079-1_1nadzsw.png)

9. В табличном виде вы также сможете сортировать поля от большего к меньшему значению (или наоборот). Для этого кликните на название колонки и выберите нужное направление стрелки:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa84b4d83a50e800/template-1070_1edghv4.png)