Настройка расширенной электронной торговли
Расширенная электронная коммерция (торговля) позволяет настроить передачу в аналитические сервисы дополнительных данных о заказах из вашего интернет-магазина. Например, вы можете получать в Google Аналитику информацию о сумме заказа, названии, количестве товаров и т.п. Это позволит вам более детально анализировать ваши продажи для более эффективного ведения бизнеса.
Данные о заказах возможно передавать в следующие аналитические сервисы: Google Analytics 4 (новая версия), Google Universal Analytics (старая версия), Google Tag Manager и Facebook Pixel.
Примечание: эта функция для продвинутых пользователей и она позволяет передавать данные в сторонние аналитические сервисы. Наша команда поддержки может помочь с настройками на стороне Weblium, но, помимо этой инструкции, по умолчанию мы не предоставляем дополнительную помощь по настройкам на стороне аналитических сервисов (например, GTM и т.п.).
Важно: данная функция доступна лишь на Pro, StartUp и Unlim подписках.
Содержимое:
Включение передачи данных
Google Analytics 4 (новая версия)
Google Universal Analytics (старая версия)
Google Tag Manager
Facebook Pixel
По умолчанию данные о расширенной электронной торговле отправляются во все 4 упомянутых выше аналитических сервисов. Но мы рекомендуем перепроверить, чтобы все необходимые вам настройки были активны. Для этого перейдите в настройки сайта, в секции Ваш магазин откройте раздел Настройки и в первой вкладке Общие внизу будет раздел Аналитика интернет-магазина. В этом разделе в выпадающем списке вы можете выбрать для каких аналитических сервисов необходимо включить расширенную электронную торговлю, чтобы передавать туда данные:
У Google Аналитики 4 (GA4) получение и обработка событий с интернет-магазина происходит автоматически, то есть расширенная электронная торговля по умолчанию включена.
Подсказка: убедитесь, что к вашему сайту подключена Google Аналитика. Вы можете узнать как её подключить в этой инструкции.
На заметку: вы можете определить какая версия Google Аналитики подключена к вашему сайту по короткому ID, который вы добавляли в настройках сайта: если он начинается с G- — это Google Analytics 4 (новая версия), если с UA- — Google Universal Analytics (старая версия), инструкция по которой находится ниже.
Ниже приведен список событий, которые передаются в GA4, а также при каких условиях они срабатывают — нажмите на название события, чтобы открыть официальную документацию Google о ней:
add_shipping_info — пользователь отправил данные о доставке заказа;
add_to_cart — пользователь добавил товар в корзину;
remove_from_cart — пользователь удалил товар из корзины;
begin_checkout — пользователь начал оформление оплаты заказа;
purchase — пользователь приобрел один или несколько товаров;
view_cart — пользователь просмотрел свою корзину;
view_item — пользователь изучает данные о товаре;
view_item_list — пользователь изучает список товаров.
При срабатывании этих событий информация о них вместе с различными параметрами передаётся в вашу Google Аналитику 4. Вы можете посмотреть события в различных разделах Google Аналитики, например, в Конфигурация — События, где отображаются все получаемые события:
Важно: может пройти вплоть до 24 часов, пока Google Аналитика отобразит полученные события.
Подсказка: вы можете найти информацию о работе с Google Аналитикой в её спровочном центре.
Важно: компания Google прекратит поддержку платформы Universal Analytics 1 июля 2023 года. Поэтому мы рекомендуем уже сейчас использовать Google Аналитику 4, что описана выше.
Список событий, которые передаются в Universal Аналитику совпадает со списком выше для Google Аналитики 4, но при этом количество передаваемых с событием параметров является меньшим, так как Universal Analytics является более старой версией сервиса. Вы можете найти больше деталей о Google Universal Analytics в документации по этой ссылке.
Список событий и условий их срабатывания:
add_shipping_info — пользователь отправил данные о доставке заказа;
add_to_cart — пользователь добавил товар в корзину;
remove_from_cart — пользователь удалил товар из корзины;
begin_checkout — пользователь начал оформление заказа;
purchase — пользователь приобрел один или несколько товаров;
view_cart — пользователь просмотрел свою корзину;
view_item — пользователь изучает данные о товаре;
view_item_list — пользователь изучает список товаров или предложений.
Подсказка: убедитесь, что к вашему сайту подключена Google Аналитика. Вы можете узнать как её подключить в этой инструкции.
По умолчанию расширенная электронная торговля выключена в Google Universal Analytics, поэтому для получения связанных с ней событий вам необходимо её включить:
Откройте вкладку Администратор, выберите нужное Представление в правой колонке и нажмите на раздел Настройки электронной торговли:
Активируйте следующие 2 переключателя и нажмите кнопку Сохранить:
Примечание: вы можете найти официальную инструкцию от Google по включении расширенной электронной торговли по этой ссылке.
Готово! Теперь вы сможете просматривать события, полученные в Google Universal Analytics. Одно из мест, где вы можете посмотреть полученные события, это раздел Конверсии — Электронная торговля — Обзор. Не забудьте в правом верхнем углу выбрать необходимую вам дату:
Также вы можете посмотреть события и в других разделах Google Аналитики, например, Поведение — События — Обзор или Отчёт в реальном времени — События — События (за последние 30 мин.).
Важно: может пройти вплоть до 24 часов, пока Google Аналитика отобразит полученные события во всех разделах.
Подсказка: вы можете найти информацию о работе с Google Аналитикой в её спровочном центре.
Для Google Tag Manager (GTM) настройка получения событий происходит вручную — необходимо на стороне GTM создать тег с триггером, который будет иметь кастомное событие. При этом имена событий должны побуквенно совпадать с теми, что отправляются с нашей стороны и указаны ниже.
Примечание: убедитесь, что к вашему сайту подключён GTM. Вы можете узнать как его подключить в этой инструкции.
Вы можете ниже увидеть список событий, которые передаются в Гугл Тег Менеджер, а также при каких условиях они срабатывают. Нажмите на название события, чтобы открыть параметры событий и документацию, на основе которой было сделано то или иное событие:
add_shipping_info — пользователь отправил данные о доставке заказа;
addToCart — пользователь добавил товар в корзину;
removeFromCart — пользователь удалил товар из корзины;
checkout — пользователь начал оформление заказа;
purchase — пользователь приобрел один или несколько товаров;
view_cart — пользователь просмотрел свою корзину;
productClick — пользователь изучает страницу товара;
impressions — пользователь изучает список товаров или предложений.
Для того, чтобы Google Tag Manager мог "увидеть" события с вашего сайта и сделать нужное вам действие, необходимо сперва на стороне GTM создать триггер со специальным событием. Для создания триггера со специальным событием и тега с ним следуйте руководству ниже:
Откройте Google Tag Manager, перейдите в вашу рабочую область, затем в раздел Теги и нажмите кнопку Создать:
В нижней части экрана нажмите на раздел Триггеры:
В правом верхнем углу нажмите на плюс:
Подсказка: в этом разделе хранятся триггеры, которые вы уже создавали ранее.
Укажите любое удобное для вас название триггера (1), по которому вы будете его узнавать. Нажмите на поле Настройка триггера (2), пролистайте вниз открытое справа меню и нажмите на пункт Специальное событие (3):
Укажите название нужного вам события в поле Название события. Оно должно быть в точности такое, как одно из описанных выше в разделе "События для Google Tag Manager". Затем нажмите кнопку Сохранить:
Примечание: названия событий чувствительны к регистру букв. То есть большая и маленькая буквы — это разные знаки.
Настройте необходимым вам образом Конфигурацию тега — то, что будет происходить при срабатывании созданного вами триггера. Например, можно передавать определённое событие в Google Аналитику. Нажмите кнопку Сохранить после завершения настройки конфигурации тега:
Нажмите в правом верхнем углу кнопку Отправить, чтобы созданный вами тег начал работать:
Готово! Теперь при срабатывании триггера (определённого события) на вашем сайте, информация будет передаваться в Google Tag Manager, а от туда в тот сервис, который вы указали при настройке конфигурации тега.
Перечень событий для Фейсбук Пикселя (Facebook Analytics) и условий, при которых они срабатывают:
AddShippingInfo — пользователь отправил данные о доставке заказа;
AddToCart — пользователь добавил товар в корзину;
RemoveFromCart — пользователь удалил товар из корзины;
InitiateCheckout — пользователь начал оформление заказа;
Purchase — пользователь приобрел один или несколько товаров;
ViewCart — пользователь просмотрел свою корзину;
ViewContent — пользователь изучает данные о товаре.
Важно: убедитесь, что к вашему сайту подключён Facebook Pixel. Вы можете узнать как его подключить в этой инструкции.
Просмотреть полученные из интернет-магазина события вы можете в разделе Источники данных во вкладке Обзор:
Подсказка: вы можете найти больше информации о событиях Facebook Pixel в его официальной документации.
Данные о заказах возможно передавать в следующие аналитические сервисы: Google Analytics 4 (новая версия), Google Universal Analytics (старая версия), Google Tag Manager и Facebook Pixel.
Примечание: эта функция для продвинутых пользователей и она позволяет передавать данные в сторонние аналитические сервисы. Наша команда поддержки может помочь с настройками на стороне Weblium, но, помимо этой инструкции, по умолчанию мы не предоставляем дополнительную помощь по настройкам на стороне аналитических сервисов (например, GTM и т.п.).
Важно: данная функция доступна лишь на Pro, StartUp и Unlim подписках.
Содержимое:
Включение передачи данных
Google Analytics 4 (новая версия)
Google Universal Analytics (старая версия)
Google Tag Manager
Facebook Pixel
Включение передачи данных
По умолчанию данные о расширенной электронной торговле отправляются во все 4 упомянутых выше аналитических сервисов. Но мы рекомендуем перепроверить, чтобы все необходимые вам настройки были активны. Для этого перейдите в настройки сайта, в секции Ваш магазин откройте раздел Настройки и в первой вкладке Общие внизу будет раздел Аналитика интернет-магазина. В этом разделе в выпадающем списке вы можете выбрать для каких аналитических сервисов необходимо включить расширенную электронную торговлю, чтобы передавать туда данные:
Google Analytics 4
События для Google Analytics 4
У Google Аналитики 4 (GA4) получение и обработка событий с интернет-магазина происходит автоматически, то есть расширенная электронная торговля по умолчанию включена.
Подсказка: убедитесь, что к вашему сайту подключена Google Аналитика. Вы можете узнать как её подключить в этой инструкции.
На заметку: вы можете определить какая версия Google Аналитики подключена к вашему сайту по короткому ID, который вы добавляли в настройках сайта: если он начинается с G- — это Google Analytics 4 (новая версия), если с UA- — Google Universal Analytics (старая версия), инструкция по которой находится ниже.
Ниже приведен список событий, которые передаются в GA4, а также при каких условиях они срабатывают — нажмите на название события, чтобы открыть официальную документацию Google о ней:
add_shipping_info — пользователь отправил данные о доставке заказа;
add_to_cart — пользователь добавил товар в корзину;
remove_from_cart — пользователь удалил товар из корзины;
begin_checkout — пользователь начал оформление оплаты заказа;
purchase — пользователь приобрел один или несколько товаров;
view_cart — пользователь просмотрел свою корзину;
view_item — пользователь изучает данные о товаре;
view_item_list — пользователь изучает список товаров.
При срабатывании этих событий информация о них вместе с различными параметрами передаётся в вашу Google Аналитику 4. Вы можете посмотреть события в различных разделах Google Аналитики, например, в Конфигурация — События, где отображаются все получаемые события:
Важно: может пройти вплоть до 24 часов, пока Google Аналитика отобразит полученные события.
Подсказка: вы можете найти информацию о работе с Google Аналитикой в её спровочном центре.
Google Universal Analytics
События для Universal Analytics
Важно: компания Google прекратит поддержку платформы Universal Analytics 1 июля 2023 года. Поэтому мы рекомендуем уже сейчас использовать Google Аналитику 4, что описана выше.
Список событий, которые передаются в Universal Аналитику совпадает со списком выше для Google Аналитики 4, но при этом количество передаваемых с событием параметров является меньшим, так как Universal Analytics является более старой версией сервиса. Вы можете найти больше деталей о Google Universal Analytics в документации по этой ссылке.
Список событий и условий их срабатывания:
add_shipping_info — пользователь отправил данные о доставке заказа;
add_to_cart — пользователь добавил товар в корзину;
remove_from_cart — пользователь удалил товар из корзины;
begin_checkout — пользователь начал оформление заказа;
purchase — пользователь приобрел один или несколько товаров;
view_cart — пользователь просмотрел свою корзину;
view_item — пользователь изучает данные о товаре;
view_item_list — пользователь изучает список товаров или предложений.
Подсказка: убедитесь, что к вашему сайту подключена Google Аналитика. Вы можете узнать как её подключить в этой инструкции.
Получение событий в Google Universal Analytics
По умолчанию расширенная электронная торговля выключена в Google Universal Analytics, поэтому для получения связанных с ней событий вам необходимо её включить:
Откройте вкладку Администратор, выберите нужное Представление в правой колонке и нажмите на раздел Настройки электронной торговли:
Активируйте следующие 2 переключателя и нажмите кнопку Сохранить:
Примечание: вы можете найти официальную инструкцию от Google по включении расширенной электронной торговли по этой ссылке.
Готово! Теперь вы сможете просматривать события, полученные в Google Universal Analytics. Одно из мест, где вы можете посмотреть полученные события, это раздел Конверсии — Электронная торговля — Обзор. Не забудьте в правом верхнем углу выбрать необходимую вам дату:
Также вы можете посмотреть события и в других разделах Google Аналитики, например, Поведение — События — Обзор или Отчёт в реальном времени — События — События (за последние 30 мин.).
Важно: может пройти вплоть до 24 часов, пока Google Аналитика отобразит полученные события во всех разделах.
Подсказка: вы можете найти информацию о работе с Google Аналитикой в её спровочном центре.
Google Tag Manager
События для Google Tag Manager
Для Google Tag Manager (GTM) настройка получения событий происходит вручную — необходимо на стороне GTM создать тег с триггером, который будет иметь кастомное событие. При этом имена событий должны побуквенно совпадать с теми, что отправляются с нашей стороны и указаны ниже.
Примечание: убедитесь, что к вашему сайту подключён GTM. Вы можете узнать как его подключить в этой инструкции.
Вы можете ниже увидеть список событий, которые передаются в Гугл Тег Менеджер, а также при каких условиях они срабатывают. Нажмите на название события, чтобы открыть параметры событий и документацию, на основе которой было сделано то или иное событие:
add_shipping_info — пользователь отправил данные о доставке заказа;
addToCart — пользователь добавил товар в корзину;
removeFromCart — пользователь удалил товар из корзины;
checkout — пользователь начал оформление заказа;
purchase — пользователь приобрел один или несколько товаров;
view_cart — пользователь просмотрел свою корзину;
productClick — пользователь изучает страницу товара;
impressions — пользователь изучает список товаров или предложений.
Настройка событий в GTM
Для того, чтобы Google Tag Manager мог "увидеть" события с вашего сайта и сделать нужное вам действие, необходимо сперва на стороне GTM создать триггер со специальным событием. Для создания триггера со специальным событием и тега с ним следуйте руководству ниже:
Откройте Google Tag Manager, перейдите в вашу рабочую область, затем в раздел Теги и нажмите кнопку Создать:
В нижней части экрана нажмите на раздел Триггеры:
В правом верхнем углу нажмите на плюс:
Подсказка: в этом разделе хранятся триггеры, которые вы уже создавали ранее.
Укажите любое удобное для вас название триггера (1), по которому вы будете его узнавать. Нажмите на поле Настройка триггера (2), пролистайте вниз открытое справа меню и нажмите на пункт Специальное событие (3):
Укажите название нужного вам события в поле Название события. Оно должно быть в точности такое, как одно из описанных выше в разделе "События для Google Tag Manager". Затем нажмите кнопку Сохранить:
Примечание: названия событий чувствительны к регистру букв. То есть большая и маленькая буквы — это разные знаки.
Настройте необходимым вам образом Конфигурацию тега — то, что будет происходить при срабатывании созданного вами триггера. Например, можно передавать определённое событие в Google Аналитику. Нажмите кнопку Сохранить после завершения настройки конфигурации тега:
Нажмите в правом верхнем углу кнопку Отправить, чтобы созданный вами тег начал работать:
Готово! Теперь при срабатывании триггера (определённого события) на вашем сайте, информация будет передаваться в Google Tag Manager, а от туда в тот сервис, который вы указали при настройке конфигурации тега.
Facebook Pixel
Перечень событий для Фейсбук Пикселя (Facebook Analytics) и условий, при которых они срабатывают:
AddShippingInfo — пользователь отправил данные о доставке заказа;
AddToCart — пользователь добавил товар в корзину;
RemoveFromCart — пользователь удалил товар из корзины;
InitiateCheckout — пользователь начал оформление заказа;
Purchase — пользователь приобрел один или несколько товаров;
ViewCart — пользователь просмотрел свою корзину;
ViewContent — пользователь изучает данные о товаре.
Важно: убедитесь, что к вашему сайту подключён Facebook Pixel. Вы можете узнать как его подключить в этой инструкции.
Просмотреть полученные из интернет-магазина события вы можете в разделе Источники данных во вкладке Обзор:
Подсказка: вы можете найти больше информации о событиях Facebook Pixel в его официальной документации.
Обновлено на: 07/12/2023
Спасибо!