После того, как вы запустили свой интернет-магазин на Weblium, вы можете собирать и обрабатывать заказы прямо в настройках сайта.

Эта статья подскажет, как заказ товара происходит со стороны ваших клиентов, и как вы можете управлять заказами на своей стороне.

Важно: интернет-магазин доступен только для Pro сайтов.

Как ваши клиенты могут делать заказы?

После того, как вы добавили карточку продукта на своём сайте, нажатие на кнопку Купить/ Заказать автоматически добавляет товар в корзину:



Когда посетитель нажимает эту кнопку на сайте, перед ним автоматически открывается всплывающее окно с формой для заполнения контактной информации:



Если посетитель решит продолжить покупки, он может закрыть окно и вернуться к нему позже. Корзина появится в правом верхнем углу вашего сайта:



Подсказка: корзина имеет фиксированное положение — если пользователь прокручивает страницу, она не исчезает.

Как вы можете обработать заказ?

Все заказы из интернет-магазина будут поступать в раздел Заказы в настройках сайта. Здесь вы сможете просматривать новые входящие заказы и отслеживать их статусы. Заказы не будут отображаться в CRM системе.

Кроме этого, вы будете получать уведомление на свою электронную почту каждый раз, когда посетитель оставляет заказ на вашем сайте:



Чтобы увидеть все заказы, откройте Настройки сайта и перейдите на вкладку Заказы :



Здесь вы можете увидеть общую информацию о своих заказах в табличном виде:



Нажмите на сам заказ, чтобы увидеть подробности. В новом окне вы можете проверить контактную информацию своего клиента и детали заказа:



Нажмите Редактировать, если вам нужно указать актуальную контактную информацию или добавить другие комментарии к заказу:



На этом этапе вы можете связаться со своим клиентом для обработки заказа любым удобным способом. После того, как вы приняли сделку, вы можете изменить её статус, чтобы отслеживать свои заказы.

Чтобы изменить статус заказа, нажмите на раскрывающееся меню и выберите соответствующий в списке:



Также, если после отправки заказа клиент захотел приобрести что-то ещё либо же добавил в корзину не тот товар, вы можете изменить список товаров в заказе самостоятельно. Для этого нажмите на Добавить больше товаров и выберите нужный во всплывающем окне:



Если вы хотите удалить текущий заказ, нажмите на три точки рядом с ним:

Была ли эта статья полезна?
отменить
Спасибо!