> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.weblium.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Подключение KeyCRM к контактной форме

KeyCRM — система автоматизации бизнеса. Она может получать информацию из многих сервисов, которую можно систематизированно обрабатывать в одном месте. Вы можете передавать в КеуCRM информацию, которую отправляют вам посетители вашего сайта в контактных формах.

Содержание:
1. [Подключение АРІ-ключа KeyCRM к сайту](#1-podklyuchenie-api-klyucha-keycrm-k-sajtu)
2. [Создание воронки в KeyCRM](#1-sozdanie-voronki-v-keycrm)
3. [Синхронизация полей между Weblium и KeyCRM](#1-sinhronizaciya-polej-mezhdu-weblium-i-keycrm)
4. [Создание дополнительных полей со стороны KeyCRM](#1-sozdanie-dopolnitelnyh-polej-na-keycrm) (при необходимости)

| ${color}[#1aa900](Подсказка:) вы можете узнать больше о KeyCRM в их [центре поддержки](https://help.keycrm.app/ru).

# Подключение API-ключа KeyCRM к сайту
1. Создайте аккаунт на сервисе [KeyCRM](https://keycrm.app/).

2. Слева выберите раздел **Настройки** и нажмите **Основные**, после чего внизу страницы нажмите кнопку **Сгенерировать АРІ-ключ**:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa84b4d83a50e800/forms-ru-1_iud9sl.png)
| ${color}[#1aa900](Подсказка:) если вы уже генерировали АРІ-ключ для [подключения KeyCRM к интернет-магазину](/ru/article/podklyuchenie-keycrm-k-internet-magazinu-1c0jcpr/), можете использовать тот же API-ключ.
3. Скопируйте полученный **АРІ-ключ** и нажмите кнопку **Сохранить**:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa84b4d83a50e800/forms-ru-2_btap0u.png)

4. Перейдите к настройкам вашего сайта на Weblium, откройте раздел **Управление формами** и перейдите на вкладку **Интеграции**. Несколько ниже разверните секцию **KeyCRM**, вставьте в поле ранее скопированный API-ключ и нажмите на кнопку **Присоединить**:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa84b4d83a50e800/forms-ru-3_1ujxf5h.png)

# Создание воронки в KeyCRM
Если у вас еще не создана воронка в KeyCRM, необходимо создать ее, чтобы туда поступали заявки из контактных форм. Для этого:
1. Слева выберите раздел **Настройки**, перейдите в раздел **Воронки** и нажмите кнопку **Создать новую воронку**:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa84b4d83a50e800/forms-ru-4_1oluf8h.png)

...или, если у вас уже созданы определенные воронки, но вы хотите создать отдельную для вашего сайта, вы можете это сделать путем нажатия на выпадающий список с перечнем ваших воронок, где вы найдете опцию **Создать новую воронку** (если сверху переключатель использования воронок выключен, включите его):
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa84b4d83a50e800/forms-ru-6_163dh9.png)

2. Введите название новой воронки и нажмите кнопку **Создать**:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa84b4d83a50e800/forms-ru-5_152frj4.png)

# Синхронизация полей между Weblium и KeyCRM
Для передачи данных из Weblium в KeyCRM необходимо указать какому полю на KeyCRM будет соответствовать каждое поле контактной формы на вашем сайте на Weblium. То есть, необходимо синхронизировать каждое поле формы между KeyCRM и Weblium.

1. Активируйте KeyCRM в настройках формы. Для этого перейдите к редактору сайта на Weblium, после чего:
ㅤㅤ1) откройте настройки необходимой вам формы;
ㅤㅤ2) перейдите во вкладку **Интеграции**;
ㅤㅤ3) активируйте переключатель напротив **KeyCRM**;
ㅤㅤ4) выберите в какую воронку на стороне KeyCRM необходимо отправлять заявки;
ㅤㅤ5) нажмите на кнопку **Синхронизировать поля с KeyCRM**.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa84b4d83a50e800/forms-ru-7_1do0mc0.png)

2. В открывшемся окне нажмите на кнопку **Добавить поле**:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa84b4d83a50e800/forms-ru-8_19ydx9n.png)

3. Выберите в левой колонке из выпадающего списка поле из контактной формы на Weblium, а в правой колонке — поле со стороны KeyCRM, в которое будет поступать соответствующая информация из формы. Установите соответствие для всех полей, данные с которых необходимо передавать в KeyCRM, и нажмите кнопку **Применить**:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa84b4d83a50e800/forms-ru-9_1yq3abf.png)

|| ${color}[#ffa800](Примечание:) по умолчанию в KeyCRM есть 3 поля: "Имя контакта", "Телефон контакта" и "Email контакта". Если в вашей форме на сайте больше полей, вам необходимо создать дополнительные поля на стороне KeyCRM — как это сделать указано в [следующем разделе этой инструкции](#1-sozdanie-dopolnitelnyh-polej-na-keycrm).

4. Готово! Опубликуйте ваш сайт, чтобы изменения вступили в силу.

Вы сможете просмотреть ответы из ваших контактных форм в KeyCRM в разделе **Продажи** (первый сверху в левом меню) в пункте **Воронки**. Информация, которую заполнили ваши клиенты в форме на вашем сайте, будет отображена в соответствующих полях заявки (лида):
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa84b4d83a50e800/forms-ru-10_62soqj.png)

||| ${color}[#f97700](Важно:) если в вашей форме со стороны Weblium более трех полей и другие поля также необходимо передавать в KeyCRM, вам нужно создать на KeyCRM дополнительные поля. Этот процесс описан ниже.

# Создание дополнительных полей на KeyCRM
Если необходимо передавать бóльшее количество полей из формы в KeyCRM, в дополнение к имени, телефону и эл. почте, вам необходимо создать дополнительные поля со стороны KeyCRM, чтобы получать туда соответствующую информацию с полей контактной формы.

1. Перейдите в раздел **Настройки** — **Дополнительно** и нажмите кнопку **Добавить поле**:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa84b4d83a50e800/forms-ru-11_sa0a5v.png)

2. Заполните необходимую информацию о новом поле:
ㅤㅤ1) укажите название поля;
ㅤㅤ2) выберите его тип. Для большинства полей подходит значение "Строка" (короткий текст) или "Текст" (больший текст, например комментарий, который может быть с несколькими строками);
ㅤㅤ3) в качестве сущности выберите "Воронки";
ㅤㅤ4) выберите необходимую воронку;
ㅤㅤ5) нажатие на кнопку **Сохранить**.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa84b4d83a50e800/forms-ru-12_znuvtq.png)

|| ${color}[#ffa800](Примечание:) если у вас в контактной форме на сайте есть поля "Радиокнопка" или "Я принимаю", вы можете для них так же создать дополнительное поле с типом "Текст" и синхронизировать в настройках формы — в таком случае вы будете получать из поля "Радиокнопка" текст одной выбранной клиентом опции, а из поля "Я принимаю" — `Yes` или `No` в зависимости от того, активировал ли клиент этот флажок. Если у вас есть поле с типом "Дата" в контактной форме, для него можно создать дополнительное поле тоже с типом "Дата" на стороне KeyCRM.
| ${color}[#1aa900](Подсказка:) вы можете узнать больше о создании полей в KeyCRM в [этой инструкции](https://help.keycrm.app/ru/rabota-s-zaiavkami/kak-dobavit-svoi-polia-v-zaiavki) или у команды поддержки KeyCRM.

3. Аналогичным образом добавьте все необходимые поля, которые будут связаны с полями контактной формы на вашем сайте.

4. После создания всех необходимых полей со стороны KeyCRM, так же, как это было в предыдущем разделе инструкции, перейдите в редактор вашего сайта на Weblium, откройте настройки необходимой формы и во вкладке **Интеграции** нажмите на кнопку **Синхронизировать поля с KeyCRM**. Нажмите кнопку **Добавить поле** и выберите в левом выпадающем списке название поля вашей контактной формы, а в правом выпадающем списке — название дополнительного поля, добавленного в KeyCRM. После этого нажмите **Применить**:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa84b4d83a50e800/forms-ru-13_5qg0a0.png)

|| ${color}[#ffa800](Примечание:) если при синхронизации поля KeyCRM не отображаются в настройках контактной формы на Weblium, попробуйте заново открыть настройки контактной формы или перезагрузить страницу.

5. Выполните пункт 4 для всех дополнительных полей, которые необходимо отправлять в KeyCRM.

6. Готово! Опубликуйте ваш сайт, чтобы изменения вступили в силу.

Теперь дополнительные поля также будут отображаться в заявках (лидах) в KeyCRM:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa84b4d83a50e800/forms-ru-14_d6frf2.png)