Расширенная электронная коммерция (торговля) позволяет настроить передачу в аналитические сервисы дополнительных данных о заказах из вашего интернет-магазина. Например, вы можете получать в Google Аналитику информацию о сумме заказа, названии, количестве товаров и т.п. Это позволит вам более детально анализировать ваши продажи для более эффективного ведения бизнеса.

Данные о заказах возможно передавать в следующие аналитические сервисы: Google Analytics 4 (новая версия), Google Universal Analytics (старая версия), Google Tag Manager и Facebook Pixel.

Содержимое:

1. Включение передачи данных
2. Google Analytics 4 (новая версия)
3. Google Universal Analytics (старая версия)
4. Google Tag Manager
5. Facebook Pixel

Включение передачи данных

По умолчанию данные о расширенной электронной торговле отправляются во все 4 упомянутых выше аналитических сервисов. Но мы рекомендуем перепроверить, чтобы все необходимые вам настройки были активны. Для этого перейдите в настройки сайта, в секции Ваш магазин откройте раздел Настройки и в первой вкладке Общие внизу будет раздел Аналитика интернет-магазина. В этом разделе в выпадающем списке вы можете выбрать для каких аналитических сервисов необходимо включить расширенную электронную торговлю, чтобы передавать туда данные:

Google Analytics 4

События для Google Analytics 4

У Google Аналитики 4 (GA4) получение и обработка событий с интернет-магазина происходит автоматически, то есть расширенная электронная торговля по умолчанию включена.

Ниже приведен список событий, которые передаются в GA4, а также при каких условиях они срабатывают — нажмите на название события, чтобы открыть официальную документацию Google о ней:

• add_shipping_info — пользователь отправил данные о доставке заказа;
• add_to_cart — пользователь добавил товар в корзину;
• remove_from_cart — пользователь удалил товар из корзины;
• begin_checkout — пользователь начал оформление оплаты заказа;
• purchase — пользователь приобрел один или несколько товаров;
• view_cart — пользователь просмотрел свою корзину;
• view_item — пользователь изучает данные о товаре;
• view_item_list — пользователь изучает список товаров.

При срабатывании этих событий информация о них вместе с различными параметрами передаётся в вашу Google Аналитику 4. Вы можете посмотреть события в различных разделах Google Аналитики, например, в Конфигурация — События, где отображаются все получаемые события:

Google Universal Analytics

События для Universal Analytics

Список событий, которые передаются в Universal Аналитику совпадает со списком выше для Google Аналитики 4, но при этом количество передаваемых с событием параметров является меньшим, так как Universal Analytics является более старой версией сервиса. Вы можете найти больше деталей о Google Universal Analytics в документации по этой ссылке.

Список событий и условий их срабатывания:

• add_shipping_info — пользователь отправил данные о доставке заказа;
• add_to_cart — пользователь добавил товар в корзину;
• remove_from_cart — пользователь удалил товар из корзины;
• begin_checkout — пользователь начал оформление заказа;
• purchase — пользователь приобрел один или несколько товаров;
• view_cart — пользователь просмотрел свою корзину;
• view_item — пользователь изучает данные о товаре;
• view_item_list — пользователь изучает список товаров или предложений.

Получение событий в Google Universal Analytics

По умолчанию расширенная электронная торговля выключена в Google Universal Analytics, поэтому для получения связанных с ней событий вам необходимо её включить:

1. Откройте вкладку Администратор, выберите нужное Представление в правой колонке и нажмите на раздел Настройки электронной торговли:

2. Активируйте следующие 2 переключателя и нажмите кнопку Сохранить:

Готово! Теперь вы сможете просматривать события, полученные в Google Universal Analytics. Одно из мест, где вы можете посмотреть полученные события, это раздел Конверсии — Электронная торговля — Обзор. Не забудьте в правом верхнем углу выбрать необходимую вам дату:

Также вы можете посмотреть события и в других разделах Google Аналитики, например, Поведение — События — Обзор или Отчёт в реальном времени — События — События (за последние 30 мин.).

Google Tag Manager

События для Google Tag Manager

Для Google Tag Manager (GTM) настройка получения событий происходит вручную — необходимо на стороне GTM создать тег с триггером, который будет иметь кастомное событие. При этом имена событий должны побуквенно совпадать с теми, что отправляются с нашей стороны и указаны ниже.

Вы можете ниже увидеть список событий, которые передаются в Гугл Тег Менеджер, а также при каких условиях они срабатывают. Нажмите на название события, чтобы открыть параметры событий и документацию, на основе которой было сделано то или иное событие:

• add_shipping_info — пользователь отправил данные о доставке заказа;
• addToCart — пользователь добавил товар в корзину;
• removeFromCart — пользователь удалил товар из корзины;
• checkout — пользователь начал оформление заказа;
• purchase — пользователь приобрел один или несколько товаров;
• view_cart — пользователь просмотрел свою корзину;
• productClick — пользователь изучает страницу товара;
• impressions — пользователь изучает список товаров или предложений.

Настройка событий в GTM

Для того, чтобы Google Tag Manager мог "увидеть" события с вашего сайта и сделать нужное вам действие, необходимо сперва на стороне GTM создать триггер со специальным событием. Для создания триггера со специальным событием и тега с ним следуйте руководству ниже:

1. Откройте Google Tag Manager, перейдите в вашу рабочую область, затем в раздел Теги и нажмите кнопку Создать:

2. В нижней части экрана нажмите на раздел Триггеры:

3. В правом верхнем углу нажмите на плюс:

4. Укажите любое удобное для вас название триггера (1), по которому вы будете его узнавать. Нажмите на поле Настройка триггера (2), пролистайте вниз открытое справа меню и нажмите на пункт Специальное событие (3):

5. Укажите название нужного вам события в поле Название события. Оно должно быть в точности такое, как одно из описанных выше в разделе "События для Google Tag Manager". Затем нажмите кнопку Сохранить:

6. Настройте необходимым вам образом Конфигурацию тега — то, что будет происходить при срабатывании созданного вами триггера. Например, можно передавать определённое событие в Google Аналитику. Нажмите кнопку Сохранить после завершения настройки конфигурации тега:

7. Нажмите в правом верхнем углу кнопку Отправить, чтобы созданный вами тег начал работать:

Готово! Теперь при срабатывании триггера (определённого события) на вашем сайте, информация будет передаваться в Google Tag Manager, а от туда в тот сервис, который вы указали при настройке конфигурации тега.

Facebook Pixel

Перечень событий для Фейсбук Пикселя (Facebook Analytics) и условий, при которых они срабатывают:

• AddShippingInfo — пользователь отправил данные о доставке заказа;
• AddToCart — пользователь добавил товар в корзину;
• RemoveFromCart — пользователь удалил товар из корзины;
• InitiateCheckout — пользователь начал оформление заказа;
• Purchase — пользователь приобрел один или несколько товаров;
• ViewCart — пользователь просмотрел свою корзину;
• ViewContent — пользователь изучает данные о товаре.

Просмотреть полученные из интернет-магазина события вы можете в разделе Источники данных во вкладке Обзор:

Последнее изменение: 07/12/2023