> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.weblium.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Выгрузка ответов из контактных форм

Экспортируйте в файл CSV список всех ответов из контактных форм. Это может быть полезно, если вы хотите массово обработать эту информацию в других программах. К примеру, в Google Sheets, Excel и др.

| ${color}[#1AA900](Подсказка:) вы можете узнать, как выгрузить все полученные в Weblium CRM ответы со всех сайтов в [этой статье](https://help.weblium.com/ru/article/vygruzka-sdelok-i-kontaktov-iz-weblium-crm-1uvtjo4/).

Чтобы выгрузить ответы из контактных форм, необходимо

1. Открыть **Настройки сайта** и перейти в раздел **Управление формами**:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa84b4d83a50e800/obroblenij-1-ru_1ddpjfm.png)
2. Выбрать контактную форму, ответы из которой хотите выгрузить:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa84b4d83a50e800/pereroblenij-formi-1-ru_41svx6.png)
3. Выбрать период, за который хотите выгрузить ответы и нажать на кнопку **Скачать CSV**:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa84b4d83a50e800/pereroblenij-formi-2-ru_2ivi0u.png)
||| ${color}[#F97700](Важно:) будут экспортированы только данные из тех полей, которые присутствуют на момент загрузки файла. Информация с удалённых полей не будет экспортирована, хоть она и отображается в разделе "Управление формами" в настройках сайта.

4. Готово, CSV-файл скачан. Импортируя его, например, в Google Sheets, файл будет иметь следующий вид:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa84b4d83a50e800/obroblenij-3-ru_udaryw.png)
||| ${color}[#F97700](Важно:) разделителем файла является точка с запятой `;`. Если файл нужно загрузить в программу, где по умолчанию используется другой разделитель, то при импорте в эту программу нужно выбрать кастомный разделитель и вписать точку с запятой.
|| ${color}[#FFA800](Примечание:) обращаем ваше внимание на то, что в настройках сайта, в разделе "Управление формами*" отображается текущее время пользователя, а в загруженном CSV-файле будет отображаться время по нулевому часовому поясу UTC+00:00.

Будем рады помочь при возникновении дополнительных вопросов в чате или на почте support@weblium.com.