> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.weblium.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Обробка угод у Weblium CRM

Якщо ви вже [створили свою першу воронку](https://help.weblium.com/uk/article/pochatok-roboti-z-weblium-crm-w6vvuv/) і [підключили до неї контактну форму](https://help.weblium.com/uk/article/pidklyuchennya-kontaktnoyi-formi-do-voronki-crm-1e2hvkr/), дізнайтеся, як ви можете редагувати нові угоди, створювати власні поля, змінювати статуси угод і багато іншого.

# Обробка угод у Weblium CRM

1. Нові угоди підсвічуються блакитним кольором:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa84b4d83a50e800/image-117_1kob2jx.png)

2. Щоб відредагувати угоду або подивитися її умови, клацніть на картку в колонці. Якщо угоду було створено після заповнення форми зворотного зв'язку, то всі поля форми буде зазначено в **Доповненнях**:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa84b4d83a50e800/image-118_kgeiz8.png)

3. Кожне поле з доповнень (наприклад, телефон, електронна адресу, коментарі до замовлення) ви можете зробити приміткою, тегом або назвою картки:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa84b4d83a50e800/image-122_10q6or7.png)

4. У налаштуваннях угоди ви також можете додати очікуваний прибуток, теги або примітку до картки: 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa84b4d83a50e800/group-127_azjecu.png)

|| ${color}[#ffa800](Примітка:) прибуток з усіх угод у колонці буде автоматично сумуватися у правому верхньому кутку:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa84b4d83a50e800/image-129_isrt5s.png)

5. Окрім опису і полів з контактних форм, ви можете створити своє поле для картки: 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa84b4d83a50e800/image-127_wmx6s4.png)

6. Це поле можна буде зробити обов'язковим для всіх карток — під час створення нових угод воно буде показуватися за замовчуванням, а також з'явиться в уже наявних угодах: 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa84b4d83a50e800/image-128_v3huag.png)

||| ${color}[#f97700](Важливо:) якщо ви видалите поле, яке додали вручну, його буде видалено з усіх угод в обліковому записі.

7. До карток можна також додавати коментарі: 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa84b4d83a50e800/group-132-1_qr7f25.png)

8. Якщо перейти у вкладку **Історія**, там будуть відображатися всі дії з карткою, включно з її переміщеннями між колонками: 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa84b4d83a50e800/group-131_1wwqlcj.png)

9. Для того, щоб змінити статус угоди, перетягніть її в потрібну колонку: 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa84b4d83a50e800/zapis-ekrana-2022-06-19-v-0310_bhxpbs.gif)

... або зайдіть в налаштування угоди і виберіть потрібний статус у випадному меню:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa84b4d83a50e800/image-135_1mpmfu7.png)

10. Ви також можете переміщати угоди між воронками. Для цього відкрийте деталі картки, натисніть на три крапки в правому верхньому кутку і виберіть **Перенести**: 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa84b4d83a50e800/image-136_h3sfk2.png)

У новому вікні ви зможете обрати воронку і статус угоди, а також перенести свої поля.

11. У налаштуваннях угоди також легко можна перемикатися між картками за допомогою стрілок — ця функція робить обробку заявок зручною навіть у мобільній версії Weblium CRM:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa84b4d83a50e800/image-137_1qou0q2.png)

| ${color}[#1aa900](Підказка:) включіть [push-сповіщення про нові угоди](https://help.weblium.com/uk/article/vklyuchennya-push-spovishen-u-weblium-crm-amz8il/), щоб отримувати миттєві повідомлення відразу після створення нової угоди.