> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.weblium.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Вивантаження угод та контактів із Weblium CRM

Експортуйте у CSV-файл список усіх заявок, які ви отримали з контактних форм у Weblium CRM. Це може бути корисним, якщо ви хочете масово опрацювати цю інформацію — внести до іншої CRM, проаналізувати дані, зробити резервну копію інформації тощо.

Також ви можете вивантажити дані всіх ваших клієнтів з Weblium CRM, щоб, наприклад, зробити розсилку або зателефонувати багатьом клієнтам, що зручніше робити за списком.

| ${color}[#1AA900](Підказка:) дізнайтеся, як вивантажити відповіді із контактної форми у [цій статті](https://help.weblium.com/uk/article/vivantazhennya-vidpovidej-z-kontaktnoyi-formi-zdy6j3/).

# Вивантаження угод із Weblium CRM


1. Для початку увійдіть до **Weblium CRM**.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa84b4d83a50e800/group-3u_17f9dj0.png)
| ${color}[#1aa900](Підказка:) про повний огляд Weblium CRM ви можете прочитати у статті [Огляд CRM-системи Weblium](https://help.weblium.com/uk/article/oglyad-crm-sistemi-weblium-ky2pjj/), а щоб розпочати роботу з CRM рекомендуємо ознайомитися зі статтею [Початок роботи з Weblium CRM](https://help.weblium.com/uk/article/pochatok-roboti-z-weblium-crm-w6vvuv/).
2. Виберіть вкладку **Угоди** і натисніть **Експорт**:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa84b4d83a50e800/group-2u_644pxc.png)
3. Виберіть формат розділювачів для файлу:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa84b4d83a50e800/group-2_x45cnz.png)
||| ${color}[#f97700](Важливо:) різні типи розділювачів призначені для різних програм. Для Google Sheets треба використовувати розділювач кома `,`, а для Excel та подібних програм — розділювач крапка з комою `;`. Якщо файл з розділювачем `;` треба завантажити в Google Sheets, при імпорті файлу можна обрати кастомний розділювач та вписати крапку з комою.
4. Готово. CSV-файл завантажено:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa84b4d83a50e800/group-1u_5eq5tj.png)

||| ${color}[#F97700](Важливо:) під час експорту будуть вивантажені усі угоди з усіх воронок, що є у Weblium CRM.

# Вивантаження контактів із Weblium CRM

1. Увійдіть до **Weblium CRM**.
2. Виберіть вкладку **Клієнти** та натисність **Експорт**:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa84b4d83a50e800/group-3_1w73r4k.png)
3. Виберіть формат розділювачів для файлу:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa84b4d83a50e800/component-1_1x56tdp.png)
||| ${color}[#f97700](Важливо:) різні типи розділювачів призначені для різних програм. Для Google Sheets треба використовувати розділювач кома `,`, а для Excel та подібних програм — розділювач крапка з комою `;`.  Якщо файл з розділювачем `;` треба завантажити в Google Sheets, при імпорті файлу можна обрати кастомний розділювач та вписати крапку з комою.

4. Готово. CSV-файл завантажено:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa84b4d83a50e800/group-1u_qwryy.png)