> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.weblium.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Вивантаження відповідей з контактних форм

Експортуйте у CSV-файл список усіх відповідей із контактних форм. Це може бути корисно, якщо ви хочете масово опрацювати цю інформацію в інших програмах. Наприклад, в Google Sheets, Excel тощо.

| ${color}[#1AA900](Підказка:) ви можете дізнатися, яким чином вивантажити усі отримані у Weblium CRM відповіді з усіх сайтів у [цій статті.](https://help.weblium.com/uk/article/vivantazhennya-ugod-ta-kontaktiv-iz-weblium-crm-12g6qt7/) 

Щоб вивантажити відповіді із контактних форм, потрібно:

1. Відкрити **Налаштування сайту** та обрати пункт **Керування формами**:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa84b4d83a50e800/obroblenij-1-ukr_4mjkq.png)
2. Обрати контактну форму, відповіді з котрої бажаєте вивантажити:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa84b4d83a50e800/pereroblenij-formi-1-ukr_ehwyyc.png)
3. Обрати період, за котрий бажаєте вивантажити відповіді та натиснути на кнопку **Завантажити CSV**:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa84b4d83a50e800/pereroblenij-formi-2-ukr_196xnfa.png)
||| ${color}[#F97700](Важливо:) будуть експортовані лише дані із тих полів, що присутні у формах на момент вивантаження файлу. Інформація із видалених полів не буде експортована, хоч вона і відображається у розділі "Керування формами" в налаштуваннях сайту.

4. Готово, CSV-файл завантажено. При його імпорті, наприклад, до Google Sheets файл матиме наступний вигляд:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa84b4d83a50e800/obroblenij-3-ukr_jkei0z.png)
||| ${color}[#F97700](Важливо:) розділювачем у файлу є крапка з комою `;`. Якщо ж файл потрібно завантажити до програми, де за замовчуванням використовується інший розділювач, то при імпорті до цієї програми потрібно обрати кастомний розділювач та вписати крапку з комою.
|| ${color}[#FFA800](Примітка:) звертаємо вашу увагу на те, що в налаштуваннях сайту в розділі "Керування формами" відображається поточний час користувача, а у вивантаженому CSV-файлі відображатиметься час за нульовим часовим поясом UTC+00:00.

Будемо раді допомогти у разі виникнення додаткових питань у чаті або на пошті support@weblium.com.