Добавление почты, на которую приходят оповещения с контактных форм
Добавление контактной формы даёт вашим посетителям возможность легко и быстро передавать вам необходимую информацию прямо через сайт. Запросы с контактных форм будут отправляться на адрес электронной почты, который вы укажете в глобальных настройках сайта. Этот процесс состоит из двух шагов — добавления адресов электронной почты, на которые будут приходить оповещения, а также включение этой опции в настройках каждой из контактных форм на сайте.
Для начала откройте вкладку Управление формами в Настройках своего сайта и перейдите к Интеграциям:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa84b4d83a50e800/ru-1_1um1ftk.png)
Нажмите на Добавить электронную почту во вкладке Электронная почта и введите все электронные адреса, на которые вы хотите получать оповещения с контактных форм:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa84b4d83a50e800/ru-6_19ljakg.png)
Теперь откройте редактор своего сайта, наведите на нужную контактную форму и нажмите на «бегунок»:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa84b4d83a50e800/ru-7_1hnurr5.png)
Откройте Настройки формы, перейдите во вкладку Интеграции и включите Email в списке подключенных сервисов:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa84b4d83a50e800/ru-9_6nz4qs.png)
Если вы добавили несколько почтовых ящиков в глобальных настройках, вы можете выбрать, на какие из них отправлять заявки с конкретной формы, в выпадающем списке:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa84b4d83a50e800/ru-10_qj221w.png)
Важно: когда вы добавляете новые почтовые ящики в настройках вашего сайта, они не становятся активными в настройках форм автоматически, вам нужно выбрать их там вручную.
Опубликуйте свой сайт, чтобы изменения вступили в силу.
Важно: включайте email-интеграцию во всех новых контактных формах, которые вы добавляете на сайт.
Вы сможете распознать формы с выключенной интеграцией по мигающему уведомлению. В верхем правом углу кнопки Request a quote вы увидите восклицательный знак:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa84b4d83a50e800/ru-11_1og3e3v.png)
Если вы не получили оповещения из контактной формы на своем веб-сайте на вашу электронную почту, ознакомьтесь со статьей Не приходят уведомления с контактной формы.
Подсказка: мы рекомендуем вам изменить имя каждой из форм, которое будет указываться в содержимом уведомлений, отправляемых вам на почту, чтобы лучше их различать.
Шаг 1. Добавление почты в глобальные настройки сайта
Для начала откройте вкладку Управление формами в Настройках своего сайта и перейдите к Интеграциям:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa84b4d83a50e800/ru-1_1um1ftk.png)
Нажмите на Добавить электронную почту во вкладке Электронная почта и введите все электронные адреса, на которые вы хотите получать оповещения с контактных форм:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa84b4d83a50e800/ru-6_19ljakg.png)
Шаг 2. Завершение подключения
Теперь откройте редактор своего сайта, наведите на нужную контактную форму и нажмите на «бегунок»:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa84b4d83a50e800/ru-7_1hnurr5.png)
Откройте Настройки формы, перейдите во вкладку Интеграции и включите Email в списке подключенных сервисов:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa84b4d83a50e800/ru-9_6nz4qs.png)
Если вы добавили несколько почтовых ящиков в глобальных настройках, вы можете выбрать, на какие из них отправлять заявки с конкретной формы, в выпадающем списке:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa84b4d83a50e800/ru-10_qj221w.png)
Важно: когда вы добавляете новые почтовые ящики в настройках вашего сайта, они не становятся активными в настройках форм автоматически, вам нужно выбрать их там вручную.
Опубликуйте свой сайт, чтобы изменения вступили в силу.
Важно: включайте email-интеграцию во всех новых контактных формах, которые вы добавляете на сайт.
Вы сможете распознать формы с выключенной интеграцией по мигающему уведомлению. В верхем правом углу кнопки Request a quote вы увидите восклицательный знак:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fa84b4d83a50e800/ru-11_1og3e3v.png)
Если вы не получили оповещения из контактной формы на своем веб-сайте на вашу электронную почту, ознакомьтесь со статьей Не приходят уведомления с контактной формы.
Подсказка: мы рекомендуем вам изменить имя каждой из форм, которое будет указываться в содержимом уведомлений, отправляемых вам на почту, чтобы лучше их различать.
Обновлено на: 28/06/2024
Спасибо!