Контактные формы на вашем сайте схожи с анкетами, которые заполняют покупатели, заказывая какие-либо услуги. Поля в контактных формах должны описывать ту информацию, которая важна вам как компании для предоставления заказа — например, контактные данные покупателя, тип услуг/продуктов и так далее.

Так, после добавления контактной формы на сайт, вам необходимо настроить ее вид — добавить или удалить поля, а также сделать какие-то из них обязательными для заполнения.

Настройка полей в контактной форме

Наведите на контактную форму и нажмите на появившийся «бегунок», чтобы открыть её настройки:



Чтобы добавить новое поле в форму, во вкладке Вид нажмите на Добавить поле, а затем выберите подходящий вам тип поля — например, электронный адрес, список опций, поле для прикрепления файлов:



Подсказка: статья Сбор UTM-меток с помощью скрытого поля контактной формы поможет вам понять, для чего используется скрытое поле.

Для того, чтобы перейти в настройки поля, нажмите на «бегунок» возле него:



Чтобы изменить название, которое будет отображаться над самим полем, поменяйте текст в самой первой строке настроек, как показано ниже:



В полях, где есть контейнеры, куда нужно вписывать информацию, вы можете добавить текст, который будет отображаться в этих контейнерах, и пропадать, когда пользователь начнет что-то вводить:



Для того, чтобы добавить развернутое описание к полю, включите опцию Добавить описание в настройках и введите нужное описание в строке ниже:



Чтобы сделать поле обязательным для заполнения, включите опцию Сделать обязательным. После этого, возле названия строки должна появится звёздочка:



Для того, чтобы удалить поле из формы, нажмите на иконку корзины возле него:



Вы также можете изменить порядок полей в контактной форме, «захватив» поле и потянув в нужное место:



Подсказка: не забудьте настроить действия контактной формы после ее заполнения, следуя шагам в статье Действия контактной формы после отправки заявки.