Налаштування розширеної електронної торгівлі
Розширена електронна комерція (торгівля) дозволяє налаштувати передачу до аналітичних сервісів додаткових даних про замовлення з вашого інтернет-магазину. Наприклад, ви можете отримувати в Google Аналітику інформацію про суму замовлення, назву, кількість товарів тощо. Це дозволить вам детальніше аналізувати ваші продажі для більш ефективного ведення бізнесу.
Дані про замовлення можна передавати в наступні аналітичні сервіси: Google Analytics 4 (нова версія), Google Universal Analytics (стара версія), Google Tag Manager і Facebook Pixel.
Примітка: ця функція для просунутих користувачів і вона дозволяє передавати дані в сторонні аналітичні сервіси. Наша команда підтримки може допомогти з налаштуваннями на стороні Weblium, але, крім цієї інструкції, за замовчуванням ми не надаємо додаткову допомогу з налаштувань на стороні аналітичних сервісів (наприклад, GTM тощо).
Важливо: ця функція доступна лише на Pro, StartUp та Unlim підписках.
Зміст:
Увімкнення передачі даних
Google Analytics 4 (нова версія)
Google Universal Analytics (стара версія)
Google Tag Manager
Facebook Pixel
За замовчуванням дані про розширену електронну торгівлю відправляються до усіх 4 вищезгаданих аналітичних сервісів. Але ми рекомендуємо перевірити, що всі необхідні вам налаштування активні. Для цього перейдіть до налаштувань сайту, у секції Ваш магазин відкрийте розділ Налаштування і в першій вкладці Загальні внизу буде розділ Аналітика інтернет-магазину. У цьому розділі у випадному списку ви можете обрати для яких аналітичних сервісів необхідно увімкнути розширену електронну торгівлю, щоб передавати туди дані:
У Google Аналітиці 4 (GA4) отримання та обробка подій з інтернет-магазину відбувається автоматично, тобто розширена електронна торгівля за замовчуванням увімкнена.
Підказка: переконайтеся, що до вашого сайту підключена Google Аналітика. Ви можете дізнатися, як її підключити в цій інструкції.
Примітка: ви можете визначити яка версія Google Аналітики підключена до вашого сайту за коротким ID, який ви додавали в налаштуваннях сайту: якщо він починається з G- — це Google Analytics 4 (нова версія), якщо з UA- — Google Universal Analytics (стара версія), інструкція з якої знаходиться нижче.
Нижче наведено список подій, які передаються в GA4, а також за яких умов вони спрацьовують — натисніть назву події, щоб відкрити офіційну документацію Google про неї:
add_shipping_info — користувач надіслав дані про доставку замовлення;
add_to_cart — користувач додав товар до кошика;
remove_from_cart — користувач видалив товар з кошика;
begin_checkout — користувач почав оформлення оплати замовлення;
purchase — користувач придбав один або декілька товарів;
view_cart — користувач переглянув свій кошик;
view_item — користувач переглядає товар;
view_item_list — користувач переглядає список товарів.
Опісля спрацювання цих подій інформація про них разом з різними параметрами передається до вашої Google Аналітики 4. Ви можете переглянути отримані події в різних розділах Google Аналітики, наприклад, в Конфігурація — Події, де відображаються всі отримані події:
Важливо: може минути до 24 годин, поки Google Аналітика відобразить отримані події.
Підказка: ви можете знайти інформацію про роботу з Google Аналітикою в її довідковому центрі.
Важливо: Google припинить підтримку платформи Universal Analytics 1 липня 2023 року. Тому ми рекомендуємо вже зараз використовувати Google Аналітику 4, що описана вище.
Список подій, які передаються в Universal Analytics, збігається зі списком вище для Google Аналітики 4, але при цьому кількість параметрів, що передаються з подією, є меншою, оскільки Universal Analytics є більш старою версією сервісу. Докладніше про Google Universal Analytics можна дізнатися в документації за цим посиланням.
Список подій та умов їх спрацьовування:
add_shipping_info — користувач надіслав дані про доставку замовлення;
add_to_cart — користувач додав товар до кошика;
remove_from_cart — користувач видалив товар із кошика;
begin_checkout — користувач почав оформлення оплати замовлення;
purchase — користувач придбав один або декілька товарів;
view_cart — користувач переглянув свій кошик;
view_item — користувач переглядає дані про товар;
view_item_list — користувач переглядає список товарів.
Підказка: переконайтеся, що до вашого сайту підключена Google Аналітика. Ви можете дізнатися, як її підключити в цій інструкції.
За замовчуванням розширена електронна торгівля вимкнена в Google Universal Analytics, тому для отримання пов'язаних з нею подій вам необхідно увімкнути її:
Відкрийте вкладку Адміністратор, виберіть потрібне Представлення у правій колонці та натисніть на розділ Налаштування електронної комерції:
Активуйте наступні 2 перемикачі та натисніть кнопку Зберегти:
Примітка: ви можете знайти офіційну інструкцію від Google щодо активації розширеної електронної торгівлі за цим посиланням.
Готово! Тепер ви можете переглядати події, отримані в Google Universal Analytics. Одне з місць, де ви можете переглянути отримані події, є розділ Конверсії — Електронна комерція — Огляд. Зверніть увагу, що у правому верхньому куті необхідно обрати потрібну вам дату:
Також ви можете переглянути події в інших розділах Google Аналітики, наприклад, Поведінка — Події — Огляд або У реальному часі — Події — Події (за останні 30 хв).
Важливо: може пройти до 24 годин, поки Google Аналітика відобразить отримані події в усіх розділах.
Підказка: ви можете знайти інформацію про роботу з Google Аналітикою в її навчальному центрі.
Для Google Tag Manager (GTM) налаштування отримання подій відбувається вручну — необхідно на боці GTM створити тег із активатором (тригером), який матиме кастомну подію. При цьому імена подій повинні літера в літеру співпадати з тими, що відправляються з нашого боку та вказані нижче.
Примітка: переконайтеся, що до вашого сайту підключено GTM. Ви можете дізнатися, як його під'єднати в цій інструкції.
Ви можете нижче побачити список подій, які передаються до Google Тег Менеджеру, а також за яких умов вони спрацьовують. Натисніть на назву події, щоб відкрити параметри подій та документацію, на основі якої було зроблено ту чи іншу подію:
add_shipping_info — користувач надіслав дані про доставку замовлення;
addToCart — користувач додав товар до кошика;
removeFromCart — користувач видалив товар із кошика;
checkout — користувач почав оформлення оплати замовлення;
purchase — користувач придбав один або декілька товарів;
view_cart — користувач переглянув свій кошик;
productClick — користувач переглядає дані про товар;
impressions — користувач переглядає список товарів.
Для того, щоб Google Tag Manager міг "побачити" події з вашого сайту та зробити потрібну вам дію, необхідно спочатку на боці GTM створити тригер зі спеціальною подією. Для створення тригера зі спеціальною подією та тега з нею дотримуйтесь інструкції нижче:
Відкрийте Google Tag Manager, перейдіть до вашої робочої області, опісля чого в розділі Теги натисніть кнопку Створити:
У нижній частині екрана натисніть на розділ Активація (тригер):
У правому верхньому кутку натисніть на плюс:
Підказка: у цьому розділі також зберігаються активатори, які ви вже створювали раніше.
Вкажіть будь-яку зручну для вас назву активатора (1), за якою ви будете його впізнавати. Натисніть на поле Конфігурація активатора (2), пролистайте вниз відкрите праворуч меню і натисніть на пункт Спеціальна подія (3):
Вкажіть назву потрібної вам події у полі Назва події. Вона має бути точно такою, як одна з описаних вище в розділі "Події для Google Tag Manager". Потім натисніть на кнопку Зберегти:
Примітка: назви подій чутливі до регістру літер. Тобто велика та маленька літери — це різні символи.
Налаштуйте потрібним вам чином Конфігурацію тега — те, що відбуватиметься при спрацьовуванні створеного вами активатора. Наприклад, можна надсилати певну подію в Google Аналітику. Натисніть кнопку Зберегти після налаштування конфігурації тега:
Натисніть у правому верхньому кутку кнопку Надіслати, щоб створений вами тег почав працювати:
Готово! Тепер при спрацюванні відповідного активатора (тригера, тобто певної події) на вашому сайті інформація буде передаватися в Google Tag Manager, а звідти вже в той сервіс, який ви вказали при налаштуванні конфігурації тега.
Перелік подій для Фейсбук Пікселя (Facebook Analytics) та умов, за яких вони спрацьовують:
AddShippingInfo — користувач надіслав дані про доставку замовлення;
AddToCart — користувач додав товар до кошика;
RemoveFromCart — користувач видалив товар із кошика;
InitiateCheckout — користувач почав оформлення оплати замовлення;
Purchase — користувач придбав один або декілька товарів;
ViewCart — користувач переглянув свій кошик;
ViewContent — користувач переглядає дані про товар.
Важливо: переконайтеся, що до вашого сайту підключений Facebook Pixel. Ви можете дізнатися, як його підключити в цій інструкції.
Подивитися отримані з інтернет-магазину події ви можете у розділі Джерела даних у вкладці Огляд:
Підказка: ви можете знайти більше інформації про події Facebook Pixel у його офіційній документації.
Дані про замовлення можна передавати в наступні аналітичні сервіси: Google Analytics 4 (нова версія), Google Universal Analytics (стара версія), Google Tag Manager і Facebook Pixel.
Примітка: ця функція для просунутих користувачів і вона дозволяє передавати дані в сторонні аналітичні сервіси. Наша команда підтримки може допомогти з налаштуваннями на стороні Weblium, але, крім цієї інструкції, за замовчуванням ми не надаємо додаткову допомогу з налаштувань на стороні аналітичних сервісів (наприклад, GTM тощо).
Важливо: ця функція доступна лише на Pro, StartUp та Unlim підписках.
Зміст:
Увімкнення передачі даних
Google Analytics 4 (нова версія)
Google Universal Analytics (стара версія)
Google Tag Manager
Facebook Pixel
Увімкнення передачі даних
За замовчуванням дані про розширену електронну торгівлю відправляються до усіх 4 вищезгаданих аналітичних сервісів. Але ми рекомендуємо перевірити, що всі необхідні вам налаштування активні. Для цього перейдіть до налаштувань сайту, у секції Ваш магазин відкрийте розділ Налаштування і в першій вкладці Загальні внизу буде розділ Аналітика інтернет-магазину. У цьому розділі у випадному списку ви можете обрати для яких аналітичних сервісів необхідно увімкнути розширену електронну торгівлю, щоб передавати туди дані:
Google Analytics 4
Події для Google Analytics 4
У Google Аналітиці 4 (GA4) отримання та обробка подій з інтернет-магазину відбувається автоматично, тобто розширена електронна торгівля за замовчуванням увімкнена.
Підказка: переконайтеся, що до вашого сайту підключена Google Аналітика. Ви можете дізнатися, як її підключити в цій інструкції.
Примітка: ви можете визначити яка версія Google Аналітики підключена до вашого сайту за коротким ID, який ви додавали в налаштуваннях сайту: якщо він починається з G- — це Google Analytics 4 (нова версія), якщо з UA- — Google Universal Analytics (стара версія), інструкція з якої знаходиться нижче.
Нижче наведено список подій, які передаються в GA4, а також за яких умов вони спрацьовують — натисніть назву події, щоб відкрити офіційну документацію Google про неї:
add_shipping_info — користувач надіслав дані про доставку замовлення;
add_to_cart — користувач додав товар до кошика;
remove_from_cart — користувач видалив товар з кошика;
begin_checkout — користувач почав оформлення оплати замовлення;
purchase — користувач придбав один або декілька товарів;
view_cart — користувач переглянув свій кошик;
view_item — користувач переглядає товар;
view_item_list — користувач переглядає список товарів.
Опісля спрацювання цих подій інформація про них разом з різними параметрами передається до вашої Google Аналітики 4. Ви можете переглянути отримані події в різних розділах Google Аналітики, наприклад, в Конфігурація — Події, де відображаються всі отримані події:
Важливо: може минути до 24 годин, поки Google Аналітика відобразить отримані події.
Підказка: ви можете знайти інформацію про роботу з Google Аналітикою в її довідковому центрі.
Google Universal Analytics
Події для Universal Analytics
Важливо: Google припинить підтримку платформи Universal Analytics 1 липня 2023 року. Тому ми рекомендуємо вже зараз використовувати Google Аналітику 4, що описана вище.
Список подій, які передаються в Universal Analytics, збігається зі списком вище для Google Аналітики 4, але при цьому кількість параметрів, що передаються з подією, є меншою, оскільки Universal Analytics є більш старою версією сервісу. Докладніше про Google Universal Analytics можна дізнатися в документації за цим посиланням.
Список подій та умов їх спрацьовування:
add_shipping_info — користувач надіслав дані про доставку замовлення;
add_to_cart — користувач додав товар до кошика;
remove_from_cart — користувач видалив товар із кошика;
begin_checkout — користувач почав оформлення оплати замовлення;
purchase — користувач придбав один або декілька товарів;
view_cart — користувач переглянув свій кошик;
view_item — користувач переглядає дані про товар;
view_item_list — користувач переглядає список товарів.
Підказка: переконайтеся, що до вашого сайту підключена Google Аналітика. Ви можете дізнатися, як її підключити в цій інструкції.
Отримання подій у Google Universal Analytics
За замовчуванням розширена електронна торгівля вимкнена в Google Universal Analytics, тому для отримання пов'язаних з нею подій вам необхідно увімкнути її:
Відкрийте вкладку Адміністратор, виберіть потрібне Представлення у правій колонці та натисніть на розділ Налаштування електронної комерції:
Активуйте наступні 2 перемикачі та натисніть кнопку Зберегти:
Примітка: ви можете знайти офіційну інструкцію від Google щодо активації розширеної електронної торгівлі за цим посиланням.
Готово! Тепер ви можете переглядати події, отримані в Google Universal Analytics. Одне з місць, де ви можете переглянути отримані події, є розділ Конверсії — Електронна комерція — Огляд. Зверніть увагу, що у правому верхньому куті необхідно обрати потрібну вам дату:
Також ви можете переглянути події в інших розділах Google Аналітики, наприклад, Поведінка — Події — Огляд або У реальному часі — Події — Події (за останні 30 хв).
Важливо: може пройти до 24 годин, поки Google Аналітика відобразить отримані події в усіх розділах.
Підказка: ви можете знайти інформацію про роботу з Google Аналітикою в її навчальному центрі.
Google Tag Manager
Події для Google Tag Manager
Для Google Tag Manager (GTM) налаштування отримання подій відбувається вручну — необхідно на боці GTM створити тег із активатором (тригером), який матиме кастомну подію. При цьому імена подій повинні літера в літеру співпадати з тими, що відправляються з нашого боку та вказані нижче.
Примітка: переконайтеся, що до вашого сайту підключено GTM. Ви можете дізнатися, як його під'єднати в цій інструкції.
Ви можете нижче побачити список подій, які передаються до Google Тег Менеджеру, а також за яких умов вони спрацьовують. Натисніть на назву події, щоб відкрити параметри подій та документацію, на основі якої було зроблено ту чи іншу подію:
add_shipping_info — користувач надіслав дані про доставку замовлення;
addToCart — користувач додав товар до кошика;
removeFromCart — користувач видалив товар із кошика;
checkout — користувач почав оформлення оплати замовлення;
purchase — користувач придбав один або декілька товарів;
view_cart — користувач переглянув свій кошик;
productClick — користувач переглядає дані про товар;
impressions — користувач переглядає список товарів.
Налаштування подій у GTM
Для того, щоб Google Tag Manager міг "побачити" події з вашого сайту та зробити потрібну вам дію, необхідно спочатку на боці GTM створити тригер зі спеціальною подією. Для створення тригера зі спеціальною подією та тега з нею дотримуйтесь інструкції нижче:
Відкрийте Google Tag Manager, перейдіть до вашої робочої області, опісля чого в розділі Теги натисніть кнопку Створити:
У нижній частині екрана натисніть на розділ Активація (тригер):
У правому верхньому кутку натисніть на плюс:
Підказка: у цьому розділі також зберігаються активатори, які ви вже створювали раніше.
Вкажіть будь-яку зручну для вас назву активатора (1), за якою ви будете його впізнавати. Натисніть на поле Конфігурація активатора (2), пролистайте вниз відкрите праворуч меню і натисніть на пункт Спеціальна подія (3):
Вкажіть назву потрібної вам події у полі Назва події. Вона має бути точно такою, як одна з описаних вище в розділі "Події для Google Tag Manager". Потім натисніть на кнопку Зберегти:
Примітка: назви подій чутливі до регістру літер. Тобто велика та маленька літери — це різні символи.
Налаштуйте потрібним вам чином Конфігурацію тега — те, що відбуватиметься при спрацьовуванні створеного вами активатора. Наприклад, можна надсилати певну подію в Google Аналітику. Натисніть кнопку Зберегти після налаштування конфігурації тега:
Натисніть у правому верхньому кутку кнопку Надіслати, щоб створений вами тег почав працювати:
Готово! Тепер при спрацюванні відповідного активатора (тригера, тобто певної події) на вашому сайті інформація буде передаватися в Google Tag Manager, а звідти вже в той сервіс, який ви вказали при налаштуванні конфігурації тега.
Facebook Pixel
Перелік подій для Фейсбук Пікселя (Facebook Analytics) та умов, за яких вони спрацьовують:
AddShippingInfo — користувач надіслав дані про доставку замовлення;
AddToCart — користувач додав товар до кошика;
RemoveFromCart — користувач видалив товар із кошика;
InitiateCheckout — користувач почав оформлення оплати замовлення;
Purchase — користувач придбав один або декілька товарів;
ViewCart — користувач переглянув свій кошик;
ViewContent — користувач переглядає дані про товар.
Важливо: переконайтеся, що до вашого сайту підключений Facebook Pixel. Ви можете дізнатися, як його підключити в цій інструкції.
Подивитися отримані з інтернет-магазину події ви можете у розділі Джерела даних у вкладці Огляд:
Підказка: ви можете знайти більше інформації про події Facebook Pixel у його офіційній документації.
Оновлено: 07/12/2023
Дякуємо!