Эта статья также доступна на:

Подключение KeyCRM к контактной форме

KeyCRM — система автоматизации бизнеса. Она может получать информацию из многих сервисов, которую можно систематизированно обрабатывать в одном месте. Вы можете передавать в КеуCRM информацию, которую отправляют вам посетители вашего сайта в контактных формах.

Содержание:

Подключение АРІ-ключа KeyCRM к сайту
Создание воронки в KeyCRM
Синхронизация полей между Weblium и KeyCRM
Создание дополнительных полей со стороны KeyCRM (при необходимости)

Подсказка: вы можете узнать больше о KeyCRM в их центре поддержки.

Подключение API-ключа KeyCRM к сайту

Создайте аккаунт на сервисе KeyCRM.

Слева выберите раздел Настройки и нажмите Основные, после чего внизу страницы нажмите кнопку Сгенерировать АРІ-ключ:

Подсказка: если вы уже генерировали АРІ-ключ для подключения KeyCRM к интернет-магазину, можете использовать тот же API-ключ.

Скопируйте полученный АРІ-ключ и нажмите кнопку Сохранить:

Перейдите к настройкам вашего сайта на Weblium, откройте раздел Управление формами и перейдите на вкладку Интеграции. Несколько ниже разверните секцию KeyCRM, вставьте в поле ранее скопированный API-ключ и нажмите на кнопку Присоединить:

Создание воронки в KeyCRM

Если у вас еще не создана воронка в KeyCRM, необходимо создать ее, чтобы туда поступали заявки из контактных форм. Для этого:

Слева выберите раздел Настройки, перейдите в раздел Воронки и нажмите кнопку Создать новую воронку:

...или, если у вас уже созданы определенные воронки, но вы хотите создать отдельную для вашего сайта, вы можете это сделать путем нажатия на выпадающий список с перечнем ваших воронок, где вы найдете опцию Создать новую воронку (если сверху переключатель использования воронок выключен, включите его):

Введите название новой воронки и нажмите кнопку Создать:

Синхронизация полей между Weblium и KeyCRM

Для передачи данных из Weblium в KeyCRM необходимо указать какому полю на KeyCRM будет соответствовать каждое поле контактной формы на вашем сайте на Weblium. То есть, необходимо синхронизировать каждое поле формы между KeyCRM и Weblium.

Активируйте KeyCRM в настройках формы. Для этого перейдите к редактору сайта на Weblium, после чего:

ㅤㅤ1) откройте настройки необходимой вам формы;

ㅤㅤ2) перейдите во вкладку Интеграции;

ㅤㅤ3) активируйте переключатель напротив KeyCRM;

ㅤㅤ4) выберите в какую воронку на стороне KeyCRM необходимо отправлять заявки;

ㅤㅤ5) нажмите на кнопку Синхронизировать поля с KeyCRM.

В открывшемся окне нажмите на кнопку Добавить поле:

Выберите в левой колонке из выпадающего списка поле из контактной формы на Weblium, а в правой колонке — поле со стороны KeyCRM, в которое будет поступать соответствующая информация из формы. Установите соответствие для всех полей, данные с которых необходимо передавать в KeyCRM, и нажмите кнопку Применить:

Примечание: по умолчанию в KeyCRM есть 3 поля: "Имя контакта", "Телефон контакта" и "Email контакта". Если в вашей форме на сайте больше полей, вам необходимо создать дополнительные поля на стороне KeyCRM — как это сделать указано в следующем разделе этой инструкции.

Готово! Опубликуйте ваш сайт, чтобы изменения вступили в силу.

Вы сможете просмотреть ответы из ваших контактных форм в KeyCRM в разделе Продажи (первый сверху в левом меню) в пункте Воронки. Информация, которую заполнили ваши клиенты в форме на вашем сайте, будет отображена в соответствующих полях заявки (лида):

Важно: если в вашей форме со стороны Weblium более трех полей и другие поля также необходимо передавать в KeyCRM, вам нужно создать на KeyCRM дополнительные поля. Этот процесс описан ниже.

Создание дополнительных полей на KeyCRM

Если необходимо передавать бóльшее количество полей из формы в KeyCRM, в дополнение к имени, телефону и эл. почте, вам необходимо создать дополнительные поля со стороны KeyCRM, чтобы получать туда соответствующую информацию с полей контактной формы.

Перейдите в раздел Настройки — Дополнительно и нажмите кнопку Добавить поле:

Заполните необходимую информацию о новом поле:

ㅤㅤ1) укажите название поля;

ㅤㅤ2) выберите его тип. Для большинства полей подходит значение "Строка" (короткий текст) или "Текст" (больший текст, например комментарий, который может быть с несколькими строками);

ㅤㅤ3) в качестве сущности выберите "Воронки";

ㅤㅤ4) выберите необходимую воронку;

ㅤㅤ5) нажатие на кнопку Сохранить.

Примечание: если у вас в контактной форме на сайте есть поля "Радиокнопка" или "Я принимаю", вы можете для них так же создать дополнительное поле с типом "Текст" и синхронизировать в настройках формы — в таком случае вы будете получать из поля "Радиокнопка" текст одной выбранной клиентом опции, а из поля "Я принимаю" — Yes или No в зависимости от того, активировал ли клиент этот флажок. Если у вас есть поле с типом "Дата" в контактной форме, для него можно создать дополнительное поле тоже с типом "Дата" на стороне KeyCRM.Подсказка: вы можете узнать больше о создании полей в KeyCRM в этой инструкции или у команды поддержки KeyCRM.

Аналогичным образом добавьте все необходимые поля, которые будут связаны с полями контактной формы на вашем сайте.

После создания всех необходимых полей со стороны KeyCRM, так же, как это было в предыдущем разделе инструкции, перейдите в редактор вашего сайта на Weblium, откройте настройки необходимой формы и во вкладке Интеграции нажмите на кнопку Синхронизировать поля с KeyCRM. Нажмите кнопку Добавить поле и выберите в левом выпадающем списке название поля вашей контактной формы, а в правом выпадающем списке — название дополнительного поля, добавленного в KeyCRM. После этого нажмите Применить:

Примечание: если при синхронизации поля KeyCRM не отображаются в настройках контактной формы на Weblium, попробуйте заново открыть настройки контактной формы или перезагрузить страницу.

Выполните пункт 4 для всех дополнительных полей, которые необходимо отправлять в KeyCRM.

Готово! Опубликуйте ваш сайт, чтобы изменения вступили в силу.

Теперь дополнительные поля также будут отображаться в заявках (лидах) в KeyCRM:

Последнее изменение: 07/12/2023

Была ли эта статья полезна?

Спасибо!