Все заявки из контактных форм, отправленные вашими клиентами, можно просмотреть в настройках вашего сайта, а именно во вкладке Управление формами. С помощью этого функционала вам больше не нужно беспокоиться, если вы потеряли ответы из своих форм или не подключили необходимую вам интеграцию. Все запросы из контактных форм собраны в настройках сайта в аккаунте, что облегчает управление вашим бизнесом.


Важно: Эта функция доступна только для сайтов с платными подписками.

Доступ к запросам с контактных форм

Для того, чтобы получить доступ к ответам ваших пользователей из контактных форм, перейдите в настройки сайта, вкладки Управление формами в меню слева:


Здесь вы можете видеть актуальные запросы из форм на вашем сайте, а именно полученную информацию из полей ваших форм.

С помощью выпадающего списка вы можете просматривать ответы из всех форм сайта сразу, а также ознакомиться с ответами из определенной отдельной формы. Название формы будет отображаться в столбце Form Name:




Также у вас есть возможность просматривать запросы за определенный период времени:


Подсказка: Вы можете выбрать опцию "Все формы" или выбрать определённую из них и загрузить CSV-файл, с которым позже можно работать в других программах, например Google Sheets. Данный процесс детально описан в статье Выгрузка ответов из контактных форм.


Важно: В выпадающем списке будут отображаться только те формы, в которых присутствуют ответы. Так вы сможете избежать путаницы — например, если на сайте добавлено большое количество неактивных или скрытых форм, вы не будете видеть их в общем списке.

При нажатии на ответ из определенного поля вашей формы он автоматически будет скопирован в буфер обмена:


Подсказка: Мы советуем изменить название каждой из контактных форм, чтобы легче их различать между собой. Подробнее о том, как это сделать, можно узнать в статье Изменение названия контактной формы.

Обновлено на: 24/01/2024