За допомогою вкладки Form replies вам більше не треба турбуватися, якщо ви загубили відповіді зі своїх форм, або якщо інтеграція не підключилася успішно. Тепер всі запити з контактних форм будуть зібрані в налаштуваннях сайту в акаунті, що полегшить процес ведення бізнесу.

Цей функціонал вважається застарілим, оскільки всі запити автоматично потрапляють у нову CRM систему Weblium. Проте CRM наразі неможливо використовувати, якщо у вас є реселерський акаунт.

Важливо: ця опція доступна тільки для Pro сайтів.

Доступ до відповідей з контактних форм

Щоб отримати доступ до відповідей з контактних форм, відкрийте Налаштування свого сайту та перейдіть у вкладку Керування формами в меню зліва:



Щоб обрати потрібну форму, відкрийте випадний список:



Тут ви можете бачити актуальні запити з форм на вашому сайті. Цей інструмент буде збирати всю інформацію з полів ваших форм, включно з зображенням, номерами телефонів, датами, текстом тощо.

Важливо: у випадному списку будуть відображатися тільки ті форми, в яких вже є відповіді. Це допоможе вам уникнути плутанини: якщо на сайті є велика кількість неактивних сторінок або прихованих форм, ви не побачите їх у загальному списку.

Коли ви натиснете на відповідь в одному з полів, вона автоматично скопіюється в буфер обміну:



Варто відзначити, що наразі функціонал цієї вкладки дещо обмежений: ви не зможете завантажити відповіді з форм як єдиний документ. Ми радимо вам налаштувати інтеграцію із Zapier, аби автоматично додавати вхідні заяки в таблицю (наприклад, Google Sheets).

Підказка: ми радимо змінити назву кожної з контактних форм, аби легше їх розрізняти між собою. Детальніше про те, як це зробити, йдеться у статті Зміна назви контактної форми.

Опубліковано 28 / 12 / 2020