Статті на: Контактні форми
Ця стаття також доступна на:

Доступ до відповідей з контактних форм


Усі заявки, надіслані вашими клієнтами за допомогою контактних форм та форми опитування (квіз), можна переглянути у налаштуваннях вашого сайту, розділ Керування формами.


За допомогою цього функціоналу вам більше не треба турбуватися, що ви загубили відповіді зі своїх форм або не встигли підключити потрібну вам інтеграцію. Усі запити з контактних форм зберігаються в налаштуваннях сайту, що полегшує керування вашим бізнесом.


Важливо: ця опція доступна тільки для сайтів із платними підписками.


Підказка: у цьому розділі ви також будете бачити відповіді на створені опитування. Перегляньте нашу статтю Створення форми опитування (квіз), щоб дізнатися більше про цей функціонал.


Перегляд відповідей з контактних форм


  1. Для того, щоб отримати доступ до відповідей ваших користувачів з контактних форм, перейдіть до налаштувань сайту та відкрийте розділ Керування формами:

Підказка: це випадне меню доступне як у редакторі сайту, так і у головному меню вашого акаунта.


  1. Тут ви можете бачити актуальні запити з форм на вашому сайті, а саме — отриману інформацію з полів ваших форм. Натисніть на іконку ока, щоб переглянути інформацію по конкретній заявці:

  1. За допомогою випадного списку ви можете переглянути як відповіді з усіх форм сайту разом, так і відкрити відповіді з певної окремої форми. Назва форми відображатиметься в стовпчику Назва форми:

Підказка: ми радимо змінити назву кожної з контактних форм, щоб легше їх розрізняти. Детальніше про те, як це зробити, розповідаємо у статті Зміна назви контактної форми.


  1. Також ви можете переглянути запити за окремий проміжок часу:

Підказка: ви можете вибрати опцію “Усі форми” або позначити конкретну з них і завантажити CSV-файл, з яким пізніше можна працювати в інших програмах, наприклад, Google Sheets. Ви можете дізнатися про це більше у статті Вивантаження відповідей з контактних форм


Важливо: у випадному списку будуть відображатися тільки ті форми, до яких вже є відповіді. Це допоможе вам уникнути плутанини: якщо на сайті є велика кількість неактивних сторінок або прихованих форм, ви не побачите їх у загальному списку.


  1. Щоб видалити непотрібні заявки, виділіть їх та натисніть на іконку кошика:

Важливо: можливості відновити видалені відповіді немає.


  1. При натисканні на відповідь в одному з полів, вона автоматично скопіюється у буфер обміну:

Оновлено: 04/06/2026

Чи була ця стаття корисною?

Поділіться своїм відгуком

Скасувати

Дякуємо!