Ця стаття також доступна на:

Доступ до відповідей з контактних форм

Усі надіслані вашими клієнтами заявки з контактних форм можна переглянути у налаштуваннях вашого сайта, а саме у вкладці Керування формами. За допомогою цього функціоналу, вам більше не треба турбуватися, якщо ви загубили відповіді зі своїх форм, або не встигли підключити необхідну вам інтеграцію. Усі запити з контактних форм зібрані в налаштуваннях сайту в акаунті, що полегшує управління вашим бізнесом.

Важливо: ця опція доступна тільки для сайтів із платними підписками.

Перегляд відповідей з контактних форм

Для того, аби отримати доступ до відповідей ваших користувачів з контактних форм, перейдіть до налаштувань сайту та відкрийте розділ Керування формами в меню зліва:

Тут ви можете бачити актуальні запити з форм на вашому сайті, а саме отриману інформацію з полів ваших форм.

За допомогою випадного списку ви можете переглянути як відповіді з одразу усіх форм сайту, так і відкрити відповіді з певної окремої форми. Назва форми відображатиметься в стовпчику Form Name:

Також ви можете переглянути запити за окремий проміжок часу:

Підказка: ви можете обрати опцію “Усі форми” або позначити конкретну з них та завантажити CSV-файл, з яким пізніше можливо працювати в інших програмах, наприклад Google Sheets. Ви можете дізнатися про це більше у статті Вивантаження відповідей з контактних форм.

Важливо: у випадному списку будуть відображатися тільки ті форми, в яких вже є відповіді. Це допоможе вам уникнути плутанини: якщо на сайті є велика кількість неактивних сторінок або прихованих форм, ви не побачите їх у загальному списку.

Ви можете натиснути на відповідь в одному з полів, вона автоматично скопіюється в буферу обміну:

Підказка: ми радимо змінити назву кожної з контактних форм, аби легше їх розрізняти між собою. Детальніше про те, як це зробити, йдеться у статті Зміна назви контактної форми.

Оновлено: 03/06/2024

Чи була ця стаття корисною?

Дякуємо!