Когда вы подключаете свой домен к сайту на Weblium, может понадобиться 24-48 часов, прежде чем записи обновятся по миру. Это стандартная процедура, скорость исполнения которой зависит от скорости обновления информации у разных провайдеров. В течение этого времени соединение может быть нестабильным или же сайт может быть доступен не на всех устройствах.

Если прошло достаточно времени, но домен всё ещё не работает, узнайте возможные причины в инструкции ниже.

Устранение неполадок с подключением домена

Убедитесь, что вы указали правильные записи без опечаток в соответствующее поле.

В зависимости от способа подключения домена, это будет NS (nameserver) или A записи. В статье Присоединение собственного домена вы найдёте детальные инструкции по подключению домена к сайту.

Важно: имейте в виду, что добавляя NS записи, указывающие на Weblium, вы также должны удалить предыдущие записи.

Очистите браузер от устаревшей информации, удалив файлы кеш и куки.

Попробуйте зайти на сайт из режима Инкогнито в браузере.

Зайдите на сайт с разных устройств — например, с ноутбука, телефона, планшета.

Временно отключите расширения в вашем браузере — например, Adblock, VPN и так далее.

Если это не помогло, напишите нам в чат либо на support@weblium.com.

Обновлено на: 18/03/2021