Проблемы с подключением домена
Когда вы подключаете свой домен к сайту на Weblium, может потребоваться до 24-48 часов, прежде чем записи, которые вы изменили для подключения, обновятся во всем мире. Это стандартная процедура, скорость выполнения которой зависит от скорости обновления информации у разных провайдеров. В течение этого времени соединение может быть нестабильным и сайт может быть доступен не на всех устройствах, также вы можете видеть отрицательный статус в настройках вашего сайта — это абсолютно нормально и ожидаемо.
Если прошло достаточно времени, но домен все еще не работает, или вы просто хотите проверить, корректно ли настроили записи, обратите внимание на следующие моменты.
Важно: для начала проверьте, подключен ли ваш домен к сайту — он должен присутствовать в разделе Домены настроек соответствующего сайта. Если вы просто добавили домен через главное меню вашего аккаунта, в разделе Домены, вы там же можете его и подключить к сайту — просто нажмите на три точки напротив имени нужного вам домена, и вы увидите соответствующую опцию.
Убедитесь, что с момента приобретения прошло минимум 24 часа — при покупке домена, его записи меняются на наши, чтобы домен мог работать с платформой, и их обновление не происходит моментально, в среднем на это уходит до 24-48 часов.
Убедитесь, что после подключения домена вы не удаляли и не редактировали стандартные записи, которые добавляются автоматически в DNS-настройках вашего домена с нашей стороны. Если вы это сделали, вы можете найти эти записи ниже и передобавить или отредактировать их:
Тип записи: АLIAS
Хост: оставить пустым
Направлено на: dns.sdata.app
Тип записи: CNAME
Хост: www
Направлено на: @
Проверьте, нет ли в настройках домена записей, которые могли бы его направлять на другую платформу, например:
Тип записи: A
Хост: пусто или @
Направлено на: IP стороннего сервиса
Если такая запись есть, ее нужно удалить.
Примечание: обратите внимание, после любых изменений в записях — будь то редактирование или добавление новой записи, они не обновляются моментально. Им всегда нужно время на обновление.
Убедитесь, что вы указали правильные записи без ошибок в соответствующих полях:
Первая для общего подключения домена к платформе:
Тип записи: А
Хост (также может называться "Имя" или "Название" на некоторых платформах): можете оставить пустым или вписать @
Направлено на: 35.187.82.108
И вторая опциональная запись для того, чтобы при открытии вашего домена с "www" он переадресовывался на основной домен (например, если вы перейдете по ссылке www.example.com, то будет выполнено перенаправление на example.com):
Тип записи: А
Хост: www
Направлено на: 35.187.82.108
Проверьте, чтобы у вас не было добавлено других записей типа А и АААА с таким же самым значением в поле Хост (Имя, Название), как и у добавленных вами записей для подключения. Если они присутствуют, их нужно удалить.
Убедитесь, что с момента изменения записей прошло достаточно времени - на обновление записей в среднем уходит до 24-48 часов.
Примечание: обратите внимание, после любых изменений в записях — будь то редактирование, добавление новой записи или удаление, они не обновляются моментально. Им всегда требуется время на обновление.
Важно: если вы используете сервис Cloudflare и у вас включено прокси для записей, может сохраняться отрицательный статус — это абсолютно нормально, так как система проверяет наличие наших записей, а при использовании прокси они скрыты. Рекомендуемый режим для SSL-сертификата — Full.
Убедитесь, что вы указали правильные записи без ошибок в соответствующих полях:
ns1.weblium.com
ns2.weblium.com
Важно, чтобы у вас были указаны только наши NS, вам нужно удалить все NS, которые присутствовали до этого.
Убедитесь, что с момента изменения записей прошло достаточно времени - на обновление записей в среднем уходит до 24-48 часов.
Убедитесь, что после подключения домена вы не удаляли и не редактировали стандартные записи, которые добавляются автоматически в DNS-настройках вашего домена с нашей стороны. Если вы это сделали, вы можете найти эти записи ниже и передобавить или отредактировать их:
Тип записи: АLIAS
Хост: оставить пустым
Направлено на: dns.sdata.app
Тип записи: CNAME
Хост: www
Направлено на: @
Примечание: обратите внимание, после любых изменений в записях — будь то редактирование или добавление новой записи, они не обновляются моментально. Им всегда нужно время на обновление.
Если прошло достаточно времени, но домен все еще не работает, или вы просто хотите проверить, корректно ли настроили записи, обратите внимание на следующие моменты.
Важно: для начала проверьте, подключен ли ваш домен к сайту — он должен присутствовать в разделе Домены настроек соответствующего сайта. Если вы просто добавили домен через главное меню вашего аккаунта, в разделе Домены, вы там же можете его и подключить к сайту — просто нажмите на три точки напротив имени нужного вам домена, и вы увидите соответствующую опцию.
Для доменов, приобретенных через Weblium
Убедитесь, что с момента приобретения прошло минимум 24 часа — при покупке домена, его записи меняются на наши, чтобы домен мог работать с платформой, и их обновление не происходит моментально, в среднем на это уходит до 24-48 часов.
Убедитесь, что после подключения домена вы не удаляли и не редактировали стандартные записи, которые добавляются автоматически в DNS-настройках вашего домена с нашей стороны. Если вы это сделали, вы можете найти эти записи ниже и передобавить или отредактировать их:
Тип записи: АLIAS
Хост: оставить пустым
Направлено на: dns.sdata.app
Тип записи: CNAME
Хост: www
Направлено на: @
Проверьте, нет ли в настройках домена записей, которые могли бы его направлять на другую платформу, например:
Тип записи: A
Хост: пусто или @
Направлено на: IP стороннего сервиса
Если такая запись есть, ее нужно удалить.
Примечание: обратите внимание, после любых изменений в записях — будь то редактирование или добавление новой записи, они не обновляются моментально. Им всегда нужно время на обновление.
Для метода подключения через А-запись
Убедитесь, что вы указали правильные записи без ошибок в соответствующих полях:
Первая для общего подключения домена к платформе:
Тип записи: А
Хост (также может называться "Имя" или "Название" на некоторых платформах): можете оставить пустым или вписать @
Направлено на: 35.187.82.108
И вторая опциональная запись для того, чтобы при открытии вашего домена с "www" он переадресовывался на основной домен (например, если вы перейдете по ссылке www.example.com, то будет выполнено перенаправление на example.com):
Тип записи: А
Хост: www
Направлено на: 35.187.82.108
Проверьте, чтобы у вас не было добавлено других записей типа А и АААА с таким же самым значением в поле Хост (Имя, Название), как и у добавленных вами записей для подключения. Если они присутствуют, их нужно удалить.
Убедитесь, что с момента изменения записей прошло достаточно времени - на обновление записей в среднем уходит до 24-48 часов.
Примечание: обратите внимание, после любых изменений в записях — будь то редактирование, добавление новой записи или удаление, они не обновляются моментально. Им всегда требуется время на обновление.
Важно: если вы используете сервис Cloudflare и у вас включено прокси для записей, может сохраняться отрицательный статус — это абсолютно нормально, так как система проверяет наличие наших записей, а при использовании прокси они скрыты. Рекомендуемый режим для SSL-сертификата — Full.
Для метода подключения через смену NS-серверов
Убедитесь, что вы указали правильные записи без ошибок в соответствующих полях:
ns1.weblium.com
ns2.weblium.com
Важно, чтобы у вас были указаны только наши NS, вам нужно удалить все NS, которые присутствовали до этого.
Убедитесь, что с момента изменения записей прошло достаточно времени - на обновление записей в среднем уходит до 24-48 часов.
Убедитесь, что после подключения домена вы не удаляли и не редактировали стандартные записи, которые добавляются автоматически в DNS-настройках вашего домена с нашей стороны. Если вы это сделали, вы можете найти эти записи ниже и передобавить или отредактировать их:
Тип записи: АLIAS
Хост: оставить пустым
Направлено на: dns.sdata.app
Тип записи: CNAME
Хост: www
Направлено на: @
Примечание: обратите внимание, после любых изменений в записях — будь то редактирование или добавление новой записи, они не обновляются моментально. Им всегда нужно время на обновление.
Последнее изменение: 05/11/2024
Спасибо!