Проблеми з підключенням домену
Коли ви підключаєте свій домен до сайту на Weblium, може знадобитися до 24-48 годин, перш ніж записи, які ви змінили для підключення, оновляться у всьому світі. Це стандартна процедура, швидкість виконання якої залежить від швидкості оновлення інформації у різних провайдерів. Протягом цього часу з'єднання може бути нестабільним і сайт може бути доступний не на всіх пристроях, також ви можете бачити негативний статус у системі — це є абсолютно нормальним та очікуваним.
Якщо пройшло достатньо часу, але домен все ще не працює, або ви просто хочете перевірити, чи коректно налаштували записи, зверніть увагу на наступні моменти.
Важливо: для початку перевірте, чи ваш домен підключено до сайту — він має бути присутнім у розділі Домени налаштувань відповідного сайту. Якщо ви просто додали домен через головне меню вашого акаунту, у розділі Домени, ви там ж і можете його підключити до сайту — просто натисніть на три крапки навпроти імені потрібного вам домену, і ви побачите відповідну опцію.
Переконайтеся, що ви вказали правильні записи без помилок у відповідних полях:
Перший для загального підключення домену до платформи:
Тип запису: А
Хост (також може мати назву "Ім'я" чи "Назва" на деяких платформах): можете залишити порожнім або вписати @
Спрямовано на: 35.187.82.108
І другий опціональний запис для того, щоб під час відкриття вашого домену з "www" він переадресовувався на основний домен (наприклад, якщо ви перейдете на посиланям www.example.com, то буде виконане перенаправлення на example.com):
Тип запису: А
Хост: www
Спрямовано на: 35.187.82.108
Перевірте, щоб у вас не було додано інших записів типу А та АААА з таким же самим значення у полі Хост (Імʼя, Назва), як і у доданих вами записів для підключення. Якщо вони присутні, їх потрібно видалити.
Примітка: зверніть увагу, після будь-яких змін у записах — чи це редагування, чи додавання нового запису, чи видалення, вони не оновлюються моментально. Їм завжди потрібен час на оновлення.
Важливо: якщо ви використовуєте сервіс Cloudflare та у вас увімкнено проксі для записів, може зберігатися негативний статус — це абсолютно нормально, так як система перевіряє наявність наших записів, а при використанні проксі вони приховані. Рекомендований режим для SSL-сертифікату — Full.
Переконайтеся, що ви вказали правильні записи без помилок у відповідних полях:
ns1.weblium.com
ns2.weblium.com
Важливо, щоб у вас були вказані лише наші NS, вам потрібно видалити усі NS, що були присутні до цього.
Переконайтеся, що після підключення домену ви не видаляли та не редагували стандартні записи, що додаються автоматично у DNS-налаштуваннях вашого домену з нашої сторони. Якщо ви це зробили, ви можете знайти ці записи нижче та передодати чи відредагувати їх:
Тип запису: АLIAS
Хост: залишити пустим
Спрямовано на: dns.sdata.app
Тип запису: CNAME
Хост: www
Спрямовано на: @
Примітка: зверніть увагу, після будь-яких змін у записах — чи це редагування, чи додавання нового запису, вони не оновлюються моментально. Їм завжди потрібен час на оновлення.
Якщо пройшло достатньо часу, але домен все ще не працює, або ви просто хочете перевірити, чи коректно налаштували записи, зверніть увагу на наступні моменти.
Важливо: для початку перевірте, чи ваш домен підключено до сайту — він має бути присутнім у розділі Домени налаштувань відповідного сайту. Якщо ви просто додали домен через головне меню вашого акаунту, у розділі Домени, ви там ж і можете його підключити до сайту — просто натисніть на три крапки навпроти імені потрібного вам домену, і ви побачите відповідну опцію.
Для методу підключення через А-запис
Переконайтеся, що ви вказали правильні записи без помилок у відповідних полях:
Перший для загального підключення домену до платформи:
Тип запису: А
Хост (також може мати назву "Ім'я" чи "Назва" на деяких платформах): можете залишити порожнім або вписати @
Спрямовано на: 35.187.82.108
І другий опціональний запис для того, щоб під час відкриття вашого домену з "www" він переадресовувався на основний домен (наприклад, якщо ви перейдете на посиланям www.example.com, то буде виконане перенаправлення на example.com):
Тип запису: А
Хост: www
Спрямовано на: 35.187.82.108
Перевірте, щоб у вас не було додано інших записів типу А та АААА з таким же самим значення у полі Хост (Імʼя, Назва), як і у доданих вами записів для підключення. Якщо вони присутні, їх потрібно видалити.
Примітка: зверніть увагу, після будь-яких змін у записах — чи це редагування, чи додавання нового запису, чи видалення, вони не оновлюються моментально. Їм завжди потрібен час на оновлення.
Важливо: якщо ви використовуєте сервіс Cloudflare та у вас увімкнено проксі для записів, може зберігатися негативний статус — це абсолютно нормально, так як система перевіряє наявність наших записів, а при використанні проксі вони приховані. Рекомендований режим для SSL-сертифікату — Full.
Для методу підключення через зміну NS-серверів
Переконайтеся, що ви вказали правильні записи без помилок у відповідних полях:
ns1.weblium.com
ns2.weblium.com
Важливо, щоб у вас були вказані лише наші NS, вам потрібно видалити усі NS, що були присутні до цього.
Переконайтеся, що після підключення домену ви не видаляли та не редагували стандартні записи, що додаються автоматично у DNS-налаштуваннях вашого домену з нашої сторони. Якщо ви це зробили, ви можете знайти ці записи нижче та передодати чи відредагувати їх:
Тип запису: АLIAS
Хост: залишити пустим
Спрямовано на: dns.sdata.app
Тип запису: CNAME
Хост: www
Спрямовано на: @
Примітка: зверніть увагу, після будь-яких змін у записах — чи це редагування, чи додавання нового запису, вони не оновлюються моментально. Їм завжди потрібен час на оновлення.
Оновлено: 03/07/2024
Дякуємо!